新的机遇就意味着新的挑战，我心目中的理想护士应该是如南丁格尔般，充满着爱心、智慧、自信和创新精神，勇于面对困难，勇于接受挑战。初来乍到，一切都是那么的陌生和新鲜，我带着无比激动和紧张的心情开始了我的职业生涯之旅。开始的第一周，我们进行了岗前培训，课堂上各位老师生动地给我们讲解了医院的历史、文化，以及他们自己的亲身事迹和专业的各种知识，他们对医学事业的努力和对医学知识的博大精深深深地打动着我。周末的拓展活动丰富而有趣，不但放松了我们的心情、锻炼了我们的体能，还结识了很多本院的好友。美好的开始就这样悄然而至。

我和其他六个有缘的小伙伴被分到了消化内科，我带着几分好奇和胆怯开始融入这个大家庭。在我懵懵懂懂之时，各位老师那热情、亲切、关爱的表情和言语感染了我，让我感到了无比的温暖。走进病房，看到那一个个渴望健康的患者，我暗下决心，要认真学习专业的理论知识及临床操作技能，更好地为患者服务，让这些顽强的生命早日康护。在开始上班的第一天起，我就明显感觉到现在的工作状态和实习的时候很不一样。老师把我们当作他们其中的一员来培养和看待，更多的不是让我们站在边上看，而是让我们自己动手、自己思考，极大地培养了我们的安全意识、责任感和独立能力。先进的人即使不能改变世界，也肯定能影响他人。我在这里潜移默化地受着科室环境和老师们的的影响。

在我们来到消化内科的时候就得知这个科室要分成两个病区，刚开始的时候我没有太关注这个问题，就一直跟着我的带教老师上班，觉得工作轻松而又充实，学到很多临床知识，和我最初来内科的预期工作状态差不多。后来，我被通知要分区到新的科室——消化内科二区，新的科室意味着要面对新的环境、新的集体和新的挑战。听到这个消息我有很多的不舍，舍不得我的老师、舍不得这个大家庭，当然我也没有太多的伤感，因为我是一个新人，新人适应能力强、容易接受新事物。

xx月xx日我就开始和其他两个新同事一起去了新科室帮忙，遇到了现在和蔼可亲的护长。新的科室拟于xx月xx日开科，我们用仅有的10天时间和护长一起筹备开科的各项事宜，争取在二十四号顺利开科。这十天对于我来说是工作后最难忘的日子，我们不是在临床上班，而是协助护长把一个连雏形都没有的科室新建起来，接触着以前没有接触过的工作内容。起初，我们的科室一眼望去就是满地的杂物和积累了许久的灰尘。

我们在护长的带领下，鼓足干劲，加班加点，从科室的基本设备和卫生开始着手，历经千辛万苦把一个根本不可能实现的愿景实现了——消化二区安全顺利地在xx月xx日开区了，也就是我现在的科室。虽然这个过程很累，但是看到我们科室越来越顺利的运作着，我内心感到万分的欣喜。在这个过程中从护长身上学习到了很多管理思想，在和各部门交接的过程中也学习到了很多沟通的技巧，在其他老师和同事身上学到了默默奉献的精神。。。而由于我们科室人力不足，各项工作都是在紧锣密鼓中进行，老师们相互学习、交流，经常利用自己的时间为科室、为病人默默地贡献；积极参加培训和小讲课，努力提升自己的业务水平，使自己尽快的熟悉工作。科室的领导、同事上下一心，都在为科室的更好发展默默地努力着，现在已经越来越成熟了。

我作为一名新人，在自己还没有确信自己的能力可以胜任的时候要学着独立当班，真的百感焦急，感觉压力很大。也许这个世界上就是没有什么事是做不了的，只要你想去做，你会为之而努力，任何事情都会成功。我通过一遍遍地询问、请教、学习、总结，逐渐上了轨道，慢慢地学会了很多以前不知道的东西，现在上班基本上没有很大的问题。虽然在工作上仍然有很多不足，但是一起工作的老师总是会用包容的心耐的跟我讲解。对于我们这个阶段的人来说，老师的带教对我们起着至关重要的作用，我们只是一个初出茅庐的毛孩，没有临床工作经验，各种知识掌握甚少，都是靠有经验的老师手把手的教导，在这里非常感激每一位老师。

光阴似箭，岁月如梭，转眼科室开区已有半年余，大家工作起来越来越顺心，科室的运行越来越成熟，病人的满意度越来越高。我作为其中的新生力量，为自己能再这样的集体里工作而自豪。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我谨记南丁格尔誓言，暗自努力，想把自己培养成一名出色的护理工作者。

从0到1分享心得篇2

首先感谢企业给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守企业营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们企业的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。

从0到1分享心得篇3

首先，面对现在的、孩子的学习成长，我们都会有一点焦虑和害怕，害怕孩子孩子输在起跑线上、害怕孩子落后、害怕付出没有回报。如果孩子没有我们所期望的某种表现，我们就不能以原本的样子去看待他们，我们会给孩子定计划、谈条件、批评他们，这是我们家长自己存在的问题。我觉得每一个孩子都是独特的，也是独立的，有的孩子晨读的效果特别好，有的孩子早上是爬不起来的，就算勉强从床上拉起来，也是昏昏沉沉的读不进书。所以我觉得没有绝对好的学习方法，我们要找到最适合自己孩子的学习方法。下面我总结了我们自己的一些方法和大家交流，主要有三方面：

一、建立良好的家庭氛围，对孩子多鼓励多引导。

良好的家庭氛围可以让孩子得到健康的成长，我们从一年级开始就从家里搬出来在学校边上的仓街租了一个60平的老房子3个人住，是为了上学方便，缩减上下学的时间，还有就是为了营造一个良好的家庭氛围来培养孩子的独立性。从一年级开始唐瑞泽同学就有自己独立的房间，独立完成作业，晚上睡觉前自己整理书包，有时候他睡到床上想起明天没带的东西会自己爬起来塞进书包，我们是从不检查的。在学习上，相对于孩子的学习内容，我们更多关注他的学习状态。我知道关注并辅导孩子的学习内容是一件很痛苦的事，有时候会影响家长的情绪，从而反过来影响孩子的情绪。而且我们由于工作经常需要加班，对于学习内容上的辅导时间上也很有限。所以我们觉得早放手不如晚放手，早点引导、培养孩子养成自己的学习习惯。有时候他有一些不会的，我们也基本让他自己查阅工具书、上网查阅或者请教老师，培养他自主学习的能力。还有就是培养孩子的阅读习惯，要让孩子喜欢阅读，很多时候是要激发孩子的阅读乐趣，孩子阅读的乐趣的核心是什么，是生动有趣的故事。所以一些思想深刻的传统名著不是很适合孩子，因为里面故事的时代背景是孩子无法理解的，无法还原的。孩子们更喜欢阅读像《哈利波特》和侦探解谜类的书籍。中国的儿童阅读分类指导还是比较落后的，所以需要家长多关注，多发掘优秀的适合孩子的书籍推荐给孩子，家长也可以阅读孩子的书籍和孩子一起讨论交流。

二、注重劳逸结合。

虽然我们也给他报了很多课外班，新东方语数外、学而思数学从周二到周五晚上都是排满的，但是这些课外班都是他自己要求去的，我们是不强求的，如果他提出不想上，我们是同意取消的。课外班占用了孩子一部分时间，但是每天他都有玩的时间，每周都有看动画片和玩手机游戏的时间，还有和同龄孩子一起玩耍的时间，玩耍的时间我们是充分保证的。这就要求他能提前完成学校和课外的作业，也是变相提高学习效率的一种方法。我们觉得一定要给孩子一定的空间，无论是学习上还是娱乐上，不能压的太紧。到初中和高中孩子的空间还要小，如果孩子找不到出口，上了大学后很可能崩溃，现在大学里每年退学的孩子比例越来越高，千辛万苦考上大学真的很可惜。很大的原因就是之前压的太紧，突然松下来进行报复性的'娱乐。对于孩子玩游戏我们是反对的，因为游戏这种体验是脱离现实世界的，是封闭的，让人沉溺在虚拟中得不到任何成长。然而我们还是允许他玩的，只是在周六周日的时候，这也是一个出口，让他在娱乐上增加一种方式。对于物质奖励，我们基本上不以物质来奖励孩子的学习，给孩子买东西也主要是以节日礼物或者是庆祝某件事的方式。这样主要是为了让孩子明白学习是自己的事情，不是为了什么其他东西。

三、坚持一项体育运动的重要性。

我们现在都比较重视学科和艺术。所以家长往往比较忽略孩子的体育运动，这和现在升学压力有关系，也和一些传统的思维观念有关系。但是我觉得让孩子坚持一项体育运动的锻炼更重要，可以是羽毛球、乒乓球、篮球或者游泳、跆拳道等等。一是克服久坐对孩子身体造成的危害，现在有些孩子由于长期久坐加上坐姿不对，造成脊柱侧弯等一系列身体问题。二是可以强健体魄、保持更好的精神状态，将来可以应对繁重的初中高中学业。三是可以锻炼孩子的挫折感、学会失败也学会承受失败，竞技体育是残酷的，因为它是有胜负的，但是正是因为错误和失败帮助我们去学习，去反复尝试和提高。现在很多孩子有承受不了失败的心理问题，我觉得坚持一项体育运动是一个好方法。

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我是xx小学五年级x班xxx的父亲。xx自四年级插班到巷头小学就读以来，每个学期都获得“十佳学生”的称号。儿子在学校成绩好，又是班长，很受同学的喜爱和老师的夸奖。我作为家长，打心底感到欣慰。

我和大多数家长一样，都是普普通通的，不会有什么惊天动地的壮举感染或孩子。我的方法虽然不能算是最科学，但我注重从小培养孩子，正确引导、鼓励，培养孩子做人、做事、成材、成长。我觉得这正是家庭最需要的。下面谈谈我子女的几点心得体会吧。

一、重视从小培养孩子良好的生活、学习习惯。

父母是孩子的第一任教师，要想使孩子有好的品质，就必须从小好好培养。当孩子还在幼儿园时，我就注意到这一点。譬如，要求他把大的水果拿给小朋友，自己吃最小的；把自己最喜欢的玩具拿出来与小朋友一起玩等。上小学后，我又他要关心、帮助他人，不要事事处处总考虑自己的利益等。久而久之，我发现孩子的私心慢慢地少了。

良好的学习习惯也是从小就慢慢养成的。我经常给子女讲道理，激励子女要积极上进，努力学习。子女要按时完成作业，多阅读课外知识。习惯养成了，我几乎不用操心孩子的作业情况。甚至是寒暑假期间，金丰也自觉地每天做一阵子作业才出去玩耍。

二、重视和孩子的沟通。

无论生意多忙，我都会问问孩子的学习情况。问他作业完成没有，问他老师讲课能不能听明白，问他作业有没有不懂的地方。鼓励他遇到不懂的要多问。虽然是简单的几句问话，但是却让孩子知道你是关心他的学习的，从而让他不敢有所放松；让孩子知道你对他的期望，从而让他有上进的动力。

孩子的内心世界很丰富。要了解孩子，只能用心换心，用信任赢得信任。要保护孩子的自尊，培养自信。要通过细心的观察，倾心的交谈，悉心的照顾，耐心的帮助，了解孩子成长的烦恼、心灵的需求。要多跟孩子说说悄悄话，做孩子的心理医生，激发孩子上进的愿望。

此外，我还重视教授孩子与人相处的方法。与同学要团结友爱，互相帮助。

三、重视激励机制的使用。

我给孩子的学习定了一个目标分，达到了目标，就有一定的精神或物质奖励。xx对阅读很有兴趣，我会奖他喜爱的书给他。适当的奖励，使孩子对学习更充满了兴趣。

四、尊重孩子的兴趣。

xx也和其他的孩子一样，喜欢看电视，我没有一味的反对，而是教他要懂得节制。他喜欢看书，我鼓励他，支持他，经常给钱他买书。有时，他整天呆在家里看书，我又会鼓励他多出去活动，劳逸结合，科学地学习。

天下没有哪个父母不爱自己的子女，没有哪个父母不望子成龙，望女成凤的！但是子女成材都需要花点心思，讲究方法。希望天下的父母都能找到适当的方法自己的子女！

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通过这一学期的工作，我在其他同事的帮助下学到了不少东西，但在教学活动的语言组织上仍有许多不足之处。我将在以后的工作中不断的鞭策自己多学，多想、多思、多试，为成为一名优秀的幼教工作者而不断努力。

孩子们做写字时。我会提醒他们用正确的姿势写字，进餐时我会提醒他们安静进餐，不掉饭粒，午睡时帮助他们盖好被子并交会个别幼儿系鞋带;在半日活动中我努力配合主班和生活老师做好准备工作，并在半日活动中较好的完成了教学、游戏、保育、安全为一体的教学方式，并赢得了家长的支持和信任，实现了家园共育。本学期我还努力配合吴老师排练六.一儿童节汇演的节目，我班孩子排练的团体操得到了班内家长的一致好评。而我们老师为了迎接孩子们的节日也牺牲了一个月的中午休息时间排出大型舞蹈《明天会更好》，看着孩子们兴奋、快乐的表情，我忘记了排练时的辛苦和疲累。

引用普希金一句话来表达我工作时的感受：“书籍是我们的精神粮食，现在我深刻的体会到我的精神粮食就是我的孩子们，他们的笑容、他们的快乐。”空余时间，我还经常在网上浏览幼教方面的网站，以了解最新的幼教前沿资讯及教学理念。我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大，也很重视一切学习的机会，因为我知道只有不断接触新思想、新事物，才能在工作中不断的自我创新。

在手、足、口蔓延增巨的情况下，我园很好的预防了。手、足、口病在孩子间的蔓延。每天早上学时，我按照幼稚园的要求，严格执行晨检制度，一摸、二看、三问、四查，认真填写交接班记录，家长们看在眼里，记在心里。而在课堂上，我也多次强调要孩子们养成常洗手的良好个人卫生习惯，并详细讲解了正确洗手的五个步骤，我班宣传栏上也多次温馨提示家长尽量少让孩子去拥挤的公共场所，深得家长们的信任。

“三人行必有我师”，在教研活动中，我认真学习，我感到人人都是我的师长，我不懂的东西还很多，要学的东西还很多。通过这一次次的自我反思与实践，我觉得只有坚持认真学、认真做，我才会更上一层楼。

幼儿事业是灿烂的，幼儿教师的使命是崇高的，我时时刻刻以这种崇高的使命激励自己，尽心尽职的工作，如苏霍姆林斯基所论的：教师应该成为儿童幸福的创造者，成为儿童心灵的医治者和治愈者。

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1、要有一个好的开场白

好的开场白会成为顾客判断销售人员是否可靠的一个条件，就是顾客对我们的第一印象。我们可以尝试放松一下心情，在开场的时候尽量吸引顾客的注意力，通过顾客的外表了解他们是否需要我们的产品或者服务。一般我们第一句话就要直击重点，并且注意礼貌用语，不能急于求成。

2、主动提问

在和顾客交谈的过程中，我们可以问一些顾客心理需求的问题，了解顾客心中的真实想法。当然，问问题的时候不宜太过生硬，造成顾客的不适，或者被顾客看出我们的销售目的，因为他们会很排斥销售，因此我们首先要学会营造轻松的环境，用心对待顾客。例如，你觉得现在xxx怎么样?请问你对自己的xxx有什么想法?会不会想自己的xxx有一点新的改变呢?等等

3、良好的表情和肢体语言

我们在面对顾客的时候，要留下好印象就要有良好的表情。面对各种类型、难搞的顾客，我们也应该笑脸相向，耐心跟他们解释产品的特点可能还有一些用法以及我们的一些服务。当我们与顾客经过了一段长时间的了解，顾客有信任我们的时候，我们就可以适当加一些肢体语言，让自己的说话更加有表现力。

4、细心留意顾客需要

作为一名销售人员，我们要通过顾客的言行和生活习惯，推测他们可能会喜欢的产品。要知道抓住顾客的心是我们的首要工作，了解他们也是我们成功的关键。多留意多关心他们也对我们的进一步推销有更大的好处。

5、其他销售技巧

除了上面的四点，我们还要体客户着想，有时候我们赚钱真的不会比顾客满意重要得多。因此用心为客户着想能够为我们赢得更多的客户信任。还有在顾客面前，我们要时刻保持着积极向上的态度，不能把自己的负面情绪在客户面前表现出来。更重要的是，我们也不能与顾客因为各种理由发生争执，这会让我们进入一个非常不利的状态。

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