20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241。5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

复工复产事迹篇2

近日，全国的复工复产工作已经平稳拉开序幕。当前，新冠肺炎疫情形势仍然严峻，疫情防控仍是第一要务。从防疫大局上看，这既是一场病毒阻击战，也是一场涉及经济发展等多方面的总体战。复工生产后，生活有保障，工作有着落，内心就会多一份安全感，对打赢这场硬仗也会多一份信心。因此，在全力以赴抓好疫情防控的同时，科学有序，平稳安全的复工复产同样十分重要。

复工复产要科学有序。2月11日，国家发改委相关负责人强调，重要国计民生领域要立即复工复产，但也不要求所有企业复工复产，同时也严禁各地以简单粗暴的形式制止企业复工复产。一年之计在于春，虽然疫情当前，但科学有序的复工复产也是形势所需，大势所趋。复工复产的问题关键在于因地制宜，精准施策，平稳有序。如何合理排班组织生产?如何高效做好内外部沟通对接?如何降低上岗作业交叉感染的风险防控?如何确保人员投入和效率保证之间的平衡?工作千头万绪，每一个问号都需要被拉直，才能做到复工复产平稳推进。

疫情防控要抓细抓实。疫情拐点未明，形势依然严峻，疫情防控仍是当前所有工作的重中之重。伴随复工复产的有序推进，疫情防控进入了新阶段，新阶段要有新方案和新措施。面对新情况和新变化，需要我们沉下心来，把工作做得更细，把措施落得更实。复工上岗人员的信息掌握和情况排查，规定频次的消毒消杀和体温监测，疫情防控物资的充足储备和规范使用，外来人员风险的严格管控，避免集中就餐的错峰自取，科学合理的生产组织安排……所有这些有效的防控举措，唯有事无巨细，真抓实落，才能统筹兼顾，确保疫情防控和复工复产两不误。

领导干部要担责尽责。疾风知劲草，板荡识诚臣。伴随着复工复产，疫情阻击战变得更加多变和复杂，越是重要关头和关键时刻，越能体现领导干部的政治素质和担当精神。企业是经济单元，科学有序的复工复产是企业经营发展的自身需要。企业坚持以员工为中心的发展理念，复工复产，自然安全第一，当前就是重要关头、关键时刻。如何部署安排，确保平稳运行，领导干部是关键，要坚持以上率下，坚守岗位，靠前指挥，冲锋在第一线，战斗在最前沿，切实以实际行动做到守土有责，守土担责，守土尽责，为疫情防控和复工复产做出应有的贡献。

疫情防控关乎生命，复工复产关乎生计。疫情防控和复工复产不是非此即彼的选择题，而是一道考验水平能力的主观题和必答题。疫情防控和复工复产必须两手抓，两手都要硬，这既是保障广大员工生命安全的必然要求，也是满足广大员工对企业发展和美好生活向往的必然要求。

复工复产事迹篇3

疫情发生后，x县一批在校大学生积极响应团县委号召，组建了青年防疫志愿服务队，投入了这场没有硝烟的战斗。他们的主动和坚定，让我们看到了青年应有的勇敢和担当；他们的坚守和执着，让我们看到了青年应有的责任和奉献！他们只争朝夕，不负韶华,为疫情防控贡献“青春力量”。

一、以抗疫战士为榜样，当好“宣传员”。在抗击疫情的战场上，有冲锋在一线、守护着患者生命的医务工作者，有坚守在一线、构建严密防线的基层干部、社区工作者、公安干警，他们在用自己的实际行动，为这场疫情防控阻击战贡献着一份力量。作为青年大学生，他们以这些抗疫战士为榜样，认真做好志愿服务，贡献自己一份力量。他们分散到各个社区全力做好疫情防控期间的宣传引导工作，利用自己掌握的卫生防疫知识为大家讲解如何防控疫情，提醒居民减少外出，外出一定戴好口罩，回家后用酒精消毒等，充分做到疫情防控人人知晓、人人参与。同时积极传播正能量，坚决不信谣、不传谣，在消除恐慌情绪的基础上，让居民群众更好地了解新型冠状病毒，全民参与做好重大疫情防控工作。

二、以雷锋精神为指引，当好“守门员”。3月5日是全国第57个学雷锋纪念日，也是第21个“中国青年志愿者服务日”。面对新冠肺炎疫情，大学生志愿者们以雷锋精神为指引，参与到防控工作中。每天24小时三班制，坚守岗位，严格排查劝返外来车辆及行人，详细询问来访人员情况并登记相关信息，同时认真协助社区人员和物业人员完成小区消毒杀菌、出入证发放、快递暂存、周边巡逻等工作，与社区工作人员一齐把各项疫情防控措施落实落细。在青年防疫志愿服务队的帮助下，社区的疫情防控工作更加游刃有余。

三、以团员使命为动力，当好“侦查员”。党旗所指就是团旗所向，一个团队就是一个坚强堡垒。在疫情面前，尤其是现在正值复工期，青年防疫志愿服务队每天除严格值守工作外，积极配合社区做好对网格内重点人员的管理和服务，在责任小区开展大排查工作，坚持每日排查，密切关注小区人员动态，及时上报人员信息，确保不留死角，不落一人。每次遇到不理解的居民，她都耐心劝解，用微笑和温暖的话语获得了居民的理解与支持。累计共排查县内小区x个，xx户xx人。通过网格化管理、地毯式排查，人民群众生命安全筑起疫情防控的坚实屏障。

复工复产事迹篇4

2月20日下午3点，济南遥墙国际机场，一曲《我和我的祖国》，在候机大厅久久回荡，合唱的是一批特殊的旅客……

驰援湖北医疗队的征集令一发，山东各医院的群里踊跃响应，短时间内，经过层层筛选，加上紧锣密鼓的培训，山东省第十二批援助湖北医疗队迅速组队，当日整装待发;170名医务人员来自呼吸、重症医学、感染性疾病、中医药等不同专业。

自1月25日开始，山东省已先后派出12批1743名医疗、护理、疾控人员，奔赴湖北武汉、黄冈、鄂州，开展医疗救治和检测检验工作。山东省委书记刘家义、山东省省长龚正多次赴机场为支援湖北医疗队送行。接到对口支援黄冈任务后，山东专门成立了疫情防控前方指挥部，山东省委副书记杨东奇、副省长孙继业挂帅出征。

异地支援，方言迥异，如何沟通?“你蛮杠”(你非常棒)、“莫和不过”(不要害怕)……山东支援湖北医疗队制作的一本武汉方言实用手册，一度在网上刷屏。

原来，2月7日，山东省第五批医疗队进驻武汉后，山东大学齐鲁医院队员接手了武汉大学人民医院东院区两个危重病房，其中近一半是老年人，普通话沟通不畅。医疗队员迅速与武汉大学老师取得联系，仅48小时就制作出这本方言手册，包含问诊、生活用语，文字和音频一应俱全，医患沟通效率大大提高。

“疫情无情，山东有情，感谢山东，黄冈加油!”在大别山区域医疗中心，山东医疗队办公室门外，一名中年人敲敲玻璃，示意屋内的医务人员，隔着厚厚的玻璃，一手举起这张字条，一手敬礼示意;他刚刚得知，第二天自己就可以出院了。

大别山区域医疗中心是黄冈最大的新冠肺炎定点收治医院，针对收治病员多、感染病情重的情况，山东首批支援湖北医疗队组建了该中心第一个icu病房。

这间病房由60名医护人员负责，24小时轮班坚守;喂药、喂饭、吸痰、翻身……医务人员每天穿着厚重的防护服，事无巨细，精心呵护;目前已有36名重症患者转为轻症，25名患者治愈出院。

15床孕妈的氧气停了，11床老爷子能摘下无创面罩吃饭了，25床阿姨的呼吸机撤掉了……隔离病房内，变化正在发生。

“我们一定要和病人肩并肩，坚守岗位不后退，直到最后胜利。”山东首批援助湖北医疗队危重救治组组长、山东第一医科大学附属省立医院东院重症医学科副主任任宏生说。

大别山医院之外，山东还重点支援了蕲春县、武穴市、团风县、浠水县、黄梅县5个县市，抽调医护、管理、预防、心理4类人员，开展组团式援助，创新医疗救治方式，开通远程会诊系统，利用山东“云icu”系统，协助指导黄冈市定点医院实施重症、危重症患者医疗救治。

山东第一医科大学附属省立医院护士李长安说，在武汉同济医院中法新城院区c栋7楼西病区，医患之间互相信任，互相温暖。

因为惦念着一名患者想吃西红柿，枣庄市肿瘤医院护士陈茹发捧着自己的餐后水果，小心翼翼送到床前，“阿姨，以后有了西红柿，我再拿来。”“哎呀，太感谢了!等我好了，一定去山东!”

一位60岁的重症大娘，病情好转，可以转入普通病房，她却有些不舍，紧紧抓着医护人员韩严寒的手：“是你们救了我，我相信你们，我不想离开这个病区。”得知普通病区护理人员不变，大娘才松了一口气。

截至2月26日20时，山东省援助湖北医疗卫生队累计完成8543份疑似样本检测，新冠肺炎病例(含疑似)累计收治1872人。目前在院病例968人，其中重症病例205人、危重症病例45人。

复工复产事迹篇5

“作为一家央企驻郑单位，面对疫情，我们积极践行央企责任，勇挑重担、敢打硬仗，努力为打赢疫情防控阻击战作出积极贡献。”省人大代表、郑州机械研究所钎焊材料技术公司总经理钟素娟表示。

郑州机械研究所作为郑州市高新技术开发区重点企业，积极响应中央及省市的部署要求，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，公司负责人按照战时动员状态，下沉一线，带领全体职工听从号令、齐心协力，勇挑重担、敢打硬仗，努力为打赢疫情防控阻击战作出积极贡献。

“科技创新在打赢疫情防控阻击战中起到支撑保障作用，公司找准方向，紧抓科研项目。”钟素娟说，为充分发挥科技型央企作用，公司积极申报关于口罩、防护服等抗击疫情物资的生产技术与自动化装备等相关的科研项目。

钟素娟表示，作为郑州机械研究所有限公司新型钎焊材料与技术国家重点实验室的普通科技工作者，虽不能冲锋到抗疫的最前线，但实验室做到了积极响应机械科学研究总院、郑州机械研究所“支援疫区、开展防疫紧缺物资研发”的.部署，及时申请开展口罩急需配件鼻梁条项目的研发。最终通过近200个小时的连续攻关，将口罩鼻梁条试制成功，同时，凭借在有色金属精密成形的技术沉淀，发挥智能制造和快速响应优势，柔性调整生产线，调动一切资源支持口罩鼻梁条的生产，积极扩能扩产，及时为疫情防控期间迅速增长的口罩产能提供配套。

“此次鼻梁条高效生产技术的研发，为解决疫情防控期间防护用品口罩配件的紧缺问题作出了积极贡献，体现了科技型央企应有的社会责任与担当。”钟素娟表示，郑州机械研究所将继续保证口罩生产原材料的供应，为打赢疫情防控阻击战、保障全国人民的生命和生产安全提供强有力的物资保障。

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