通过月总结,可以更好地了解大家的工作状态,通过月总结,我们可以全面回顾和反思,持续推动能力的提升和发展,下面是白领范文网小编为您分享的监控中心月总结精选6篇,感谢您的参阅。
监控中心月总结篇1
xx信息监控中心年终总结监控中心在市局和建管处的正确领导下,认真贯彻省交通厅《xx营运管理规范》的要求,紧紧围绕“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理,开拓进取,团结一致,艰苦奋斗,勇于创新,在全科员工的共同努力下,监控中心圆满地完成了全年各项工作任务。现对信息监控中心主要工作总结如下
一、机电设备日常养护、维护以及机电施工工作
一年来,监控中心工作人员强化服务意识,及时解决中心机电设施设备日常出现的故障问题。为保障全线设施设备的稳定运行,机电管理人员除定期对全线的机电设施设备进行巡检外,还积极与相关业务部门联系沟通,建立机电设施故障快速反应机制。
及时对损坏的'设施设备进行修复、更换、调试。今年七月份开始,机电工程正式施工,现在已基本上安装完毕。根据合同的要求,督促承包商对中心机电工程的收尾和完善工作,对一些存在缺陷的工程进行整改、完善。
1、监控系统
(1)设备日常的维修、维护。包括对外场摄像机、情报板、气象检测仪、车检器等设备进行每月xx次维护、维修。
(2)隧道所新增x路图象上传至监控中心。
(3)与省厅有关部门联系,进一步完善监控系统软件。
(4)对全体监控人员进行业务培训和考试,确保每位在岗人员业务熟练,更好的为广大车主提供服务。
(5)新增x个摄像机。
(6)工程施工及其它相关事宜。包括外场摄象机、车辆检测器、情报板、超速抓拍等监控设备的施工。
2、收费系统
(1)日常维护、维修。包括对讲机、车道显示器、称体、计重光幕、自动栏杆、读写器等设备进行每月一次的'维护、维修。
(2)日常全线ic卡调拨。
(3)针对集装箱收费车辆收费标准改变的情况,与省厅有关部门联系,进行软件升级。
(4)向通讯局申请安装卡箱初始化程序。
(5)针对各收费站在使用收费设备和收费软件过程中存在的突出问题,制定《收费设备安全管理和日常维护制度》。
(6)按建管处总体工作安排,对站的收费设施进行施工安排,现已施工完毕。
3、通信系统
(1)会议电视系统更换网线,检查各站会议电视音频线路。
(2)外场紧急电话的维护。
(3)对话务员两次业务培训、考试。
(4)检查内部电话线路,安装部内线电话。
(5)通信系统施工及其它相关事宜。
4、供配电系统
(1)日常维修、维护。包括各站顶棚照明灯、高杆灯、电缆烧毁,接续维修、高压进线柜高压避雷器烧毁,换新。断路器损坏维修等。
(2)隧道照明维护、维修、更换。经过一个多月努力,更换xx套隧道灯,确保车辆安全通过隧道。
(3)修复匝道收费站供电电缆。
(4)负责给各收费站、隧道所及养护车辆加油、发电机添加防冻液以及设备日常保养。
(5)供配电施工及其它相关事宜。
二、房建工作
1、高速公路房建工程竣工资料整理、竣工结算、竣工验收
(1)对三个标段上报的竣工资料进行审核、整理并存档。
(2)配合审计单位工作,核定各标段审减额及最终结算金额。
(3)组织相关单位对高速公路房建工程进行工程验收并按规范要求填写各项资料。
2、房建专项工程:
(1)组织设计、建设“养护站”“xx餐厅和汽修厂”、两个专项工程,工期x个月,总建筑面积xxx㎡。两项工程现均已交付使用。
(2)为配合环保验收,建成集水池四座。
3、沿线各站、服务区保修及日常养护维修
(1)督促施工单位对质保期内的质量缺陷进行保修。
(2)超出质保期的,组织专业施工队进行维修。更换收费广场照明灯x次xx个,灯头x个,电线xx米,空开x个。
宿办楼灯泡xx个、大小便冲洗阀x个、水嘴x个、门锁4把、玻璃3块。维修宿办楼内渗漏x处、铁艺围墙x处,浆砌排水沟x处、庭院灯x处,以及其它小修保养项目更换、调整若干。
(3)解决了站屋面防水破损、收费大棚渗漏问题。
xx做卷材防水xx㎡,打封闭胶xx米。
(4)对收费棚吊顶进行全面加固,计xx㎡。
(5)与锅炉、水泵、太阳能、污水处理设备供应方签订维保协议,为运营工作提供了有力保障。
三、竣工验收工作绿化工程、房建工程、安全设施工程已进行了跟踪审计
积极与环保部门、水保部门联系,进行环境保护和水土保持验收工作。经过几个月调查、收集资料和监测数据等工作,环保验收已进入内审阶段,水保验收处在组织资料核对阶x段。相关竣工资料齐全,准备进行竣工验收。机电工程的交工验收工作正在着手实施,建管处档案验收工作正在进行中。
四、互通标线和标志牌的设计
施工互通标线和标志已完成设计,标线和标志基础已施工完成,标志牌正在制作中,为下一步正常通车做好相关基础工作。
五、其它合同科工作
1、核实并结算中央隔离带、互通内侧绿化工程量
2、审核机电工程计量支付。
六、团总支及团支部工作在处领导的大力支持下,我们不断创新共青团工作思路
进一步规范、深化、完善团组织的政治、思想、作风建设,积极开展社会活动,组织广大团员去北京军事博物馆参观抗震救灾英雄事迹图片展,进行爱国主义教育,充分发挥了青年团员的先锋模范作用。
七、党支部工作
在过去的一学年中,充分发挥党组织坚强战斗堡垒的作用,为创建和谐交通,为单位的建设作出了积极的贡献。今x年党支部发展x名预备党员,确定一名入党积极分子。以创建“xx先锋”工程示范党支部为契机,进一步发挥党员模范先锋带头作用,提高职工的思想觉悟。
八、加强内业管理,完善各项规章制度
完善会议、学习制度,积极创建学习型科室,切实提高科室人员的整体素质,结合机电管理的实际情况,通过组织科室人员定期召开会议,以集中学习的形式提高科室人员的业务水平和理论知识。
监控中心月总结篇2
一年以来,在领导的尽心关心下,在搭档们的协助下,经过本身的尽力,各方面都取得了必定的前进,较好地完成了自己的本职作业。作业中,我能以监控员责任为绳尺,在公司领导的正确领导下,大力发扬爱岗敬业的精力,有高度的责任心和主人翁认识,面临全新的作业,我没有害怕,在事务学习方面,我谦虚向身边的搭档讨教,经过多看多听多想多问多做,尽力使自己在尽短的时间内熟悉作业环境和内容。一起,我还自觉学习与作业相关的方针、法律常识,堆集自己的.事务知识。半年来,我在学习和作业中逐渐生长、老练,但我清楚本身还有许多缺乏,为此我坚持向理论学习,向专业知识学习,向身边的搭档学习,逐渐进步自己的理论水平和事务才能。
做到兢兢业业,进步作业主动性,不怕多干事,不怕做小事,在点滴实践中完善进步自己。并持续进步本身政治涵养,强化为人民服务的主旨认识,尽力使自己成为一名优异的监控员。
现将我一年的作业状况总结如下:
一、做好每日的监测监控作业,严厉依照操作流程操作系统,及时正确的处理值勤期间运送车辆呈现的各种报警等状况,遇到无法处理的问题及时与领导交流,赶快处理。按要求细心填写各类报表信息,做好交接班的各项作业。
二、能尽职尽责的监控车辆运送区域产生的全部事情、对泊车、越栏车辆进行全面记载或及时问询司机,并上报领导、报选煤厂检查煤质,以防偷煤、换煤事情产生,确保车辆运送的正常进行、三、对车辆作业状况进行实时监控,细心检查回放记载,对可疑车辆进行盯梢,并做好记载。
四、保护监控设备,把握一般操作过程、在交接班时告知监控设备的作业状况,经过自己的学习和讨教,能开始把握电视监控设备的运用.操作和简易维护,确保设备正常作业,充分发挥现代化设备的效果、五、坚持监控室整齐卫生、在上下班之际清扫室内卫生,做到无庶务,窗明.地净.墙洁,让自己和别人都能坚持愉快的心境上岗、六、准时交接班,不迟到不早退、严厉执行公司规则,按作息时间上下岗,小病坚持.有事推延,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感、做为监控作业人员,我在20xx年的作业中自觉遵守作业各项规章制度和纪律,细心结壮,在往后的作业中,我将不断加强个人涵养,尽力学习,进步作业才能,习惯新形势下本职作业的需求,取长补短,克难攻坚,力求把作业做得更好。
监控中心月总结篇3
近日,清河监控调度中心组织办公室、机电、稽查人员及监控班长召开会议,传达管理处《安全生产隐患大排查大整治工作实施方案》,按照实施方案中提出的“九防”内容,针对中心实际工作逐项排查落实,多措并举确保中心安全生产工作的顺利开展。
一是成立领导小组。为将活动扎实有效开展,成立由中心主任为组长,各班组负责人为成员的专项活动小组,明确责任,分工到人,按照管理处制定的实施方案要求,认真开展各项工作。
二是开展隐患大排查。由中心主任带队,安全员、电工共同参与,对中心各场所进行横向到边、纵向到底的'安全隐患排查工作。检查监控室设备运行情况;食堂食品存放和卫生情况;宿办楼安全用电情况;财务室报警器使用情况;灭火器材的完好情况;车辆机械运转及胎压等情况,确保不留死角,及时发现整改隐患。
三是加强防汛工作。进入汛期雨水增多,办公室人员检查防汛沙袋和铁锹,确保防汛设备设施的充足完好,在需要时能够正常使用;监控人员时刻关注京九下穿桥情况,出现积水等不安全因素,及时向值班主任报告;中心电工检查宿办楼、监控室防雷设施,确保接地完好。
四是做好人员管理。大力开展职工诉求和温馨家园建设,及时了解职工的思想动态,及时解决各类矛盾纠纷,确保不发生上访、游行等恶劣事件;关心职工工作和生活,结合满意在青银活动,打造和谐向上,凝集力强的职工队伍。
监控中心月总结篇4
监控指挥中心20xx年工作总结 20xx年监控指挥中心以“规范管理年”为契机,紧紧围绕“ 优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务,现将我中心一年来的工作开展情况总结如下:
一、完善制度建设,强化内部管理。
完善制度抓队伍建设,提升建设力。中心在进行深入细致的调查研究、讨论推敲的基础上,根据各个岗位和环节的目标任务的工作特点,结合思想工作、政治学习和行政管理等各方面工作的基本要求,先后制定完善了《监控指挥中心廉政制度》、《收费站机电系统管理规定》、《监控指挥调度中心管理规范》、《监控中心管理制度》、等7项制度,并制订完善了《监控指挥中心触电事故应急预案》、《机电设备应急预案》、《重大节日突发事件应急预案》等七项预案,并进行了预案演练,进一步加强各维护单位的管理,制定机电设备突发事件抢修处理预案,做到一般故障24小时内,系统故障72小时内处理;通信系统、收费系统、监控系统、计重系统设备总完好率达到98%以上。内业管理控制再上新台阶,内业管理工作是单位整体工作的重要组成部分,监控指挥中心以迎国检为契机,规范了内业资料管理,制订了档案借阅制度,对借阅档案进行登记。并派专人对20xx年以后的内业资料、工程资料进行分类整理、装订,重新归档。由于制度健全,措施到位,使各项工作和每个岗位都有章可循,有据可依,从根本上建立起科学的管理机制,规范职工的职业行为,调动大家的积极性和创造性,进而形成人人奋勇争先的良好局面。目前,中心职工工作作风不断提高,工作纪律显著加强,“风正、气顺、勤政、廉洁、务实、高效”的工作氛围逐渐形成。
二、机电管理重在细节,设备维护重在预防。
为了更及时的了解机电设备运行状况,保障收费正常进行,道路畅通无阻,在制定设备巡检制度基础上,监控指挥中心指定专人分南北负责对全线机电设备定期巡检,巡检发现的问题现场能解决的现场解决,现场不能解决以签发派修单的方式进行维修,并且在节假日期间进行设备拉网式巡检,派专人驻站,备足备品备件,确保道路平安畅通。我中心工程师发扬以路为家的奉献精神,本年度共完成了设备巡检工作共213站次,外包单位联巡172站次。其中节前全面巡检三次,专题维护71站次,出动设备抢修130余次。设备突发故障及时解决,严格按照要求完成维修任务,提高日常维护效率;设备隐患提前解决,做到未雨绸缪,有效应对。同时充分利用机电维护信息管理系统,提升养护效率和日常养护水平。并借助地理信息管理功能和设备词典功能,能准确知道设备存在的`位置、路由信息和运行情况,为各站机电员进行日常的设备保养、维护、等提供更直观、更准确的依据,科学降低设备维修周期,提高工作效率。
三、重服务,谋发展,专项工程稳步进行
1、重点段视频监控工程给xx高速装上明亮的眼睛。重点段视频监控工程的实施,相当于给xx高速装上了明亮的眼睛,该工程结合了交通系统自动检测系统,每当有干扰交通、或有可能影响道路使用、行人安全的事件发生的时候,该系统就会通过闭路电视图像为管理人员进行报警。监控人员可以在很短的时间内
检查报警信号的真实性,评估事件后果,准确清晰的确定交通事件发生地点和大小并及时采取相应措施。20xx年8月31日监控指挥中心联合承包商组织全体人员在监控中心开展了关于重点段视频监控操作的培训,使中心全体熟悉了重点段视频监控相关具体操作,对今后xx高速(河北段)重点段路况信息的掌握带来极大便利。
2、收费站亮化工程是xx美丽的霓裳。收费站亮化工程的实施一方面有效提升xx高速公路夜间视觉效果,是为过往司乘及工作人员打造的一场视觉盛宴,展现xx高速良好的社会形象;另一方面配合了沧州市创立滨海经济建设新区的战略构想,得到了省高管局和沧州市政府的高度重视。目前该工程已经在青主站、吴桥站、吴主站、沧北站、青县站推行。
3、供电节能改造工程提倡低碳通行新生活。随着高速运营时间增长,机电设备不断增多,相应的所产生的能源消耗也越来越大,为积极响应节能、环保、低碳的工作和生活方式,我们通过参考国内外相关先进经验,在各站配电室安装复式节电柜,通过高低压升降来最大限度的利用能源转换。并且特将收费大棚照明设备改造为新型led节能设备,把单灯头功率由400w降低到56w,他的主要优点是发光效率较高,使用寿命较长,安全节能、无频闪、光照均匀,不存在红外、紫外辐射,不会造成二次污染。经权威部门验证,各收费站平均节电率达到21%。并尝试将收费广场钠灯照明改为同亮度新型节能设备。节能降耗措施的实施意义重大,监控指挥中心将在推进和谐xx建设当中继续发挥重要作用,在落实节能减排任务、推动xx文明建设、营造更好的发展环境方面继续前进,努力提交一份优秀的节能降耗成绩单。
4、全方位信息发布温馨提示暖人心。xx信息发布结合重点段视频监控和气象监测系统,充分发挥高速公路路段可变情报板信息发布的作用,并结合xx公网为高速公路安全、高速和畅通的运行保驾护航。可以及时发布路况信息,气象信息及各种安全提示,使出行人员及时了解和调整出行计划和路线。还结合了xx处“驿路阳光”工程,通过情报板发布各种温馨提示,打造xx处家的感觉。不但为过往司乘及时提供了路况信息,方便了出行,更美化了我辖段的路容路貌。
5、京津冀etc不停车收费系统开启绿色出行新体验。etc不停车收费系统的开通可以允许车辆高速通过,大大提高了道路通行能力,为过往司乘节省了出行时间,使行车更加安全,并且大幅度降低收费口噪音污染和废气排放,降低环境污染。收费的电子化有效减轻了工作人员劳动强度,节约大量人力物力,降低了收费管理的费用。监控指挥中心以收费员岗位技能培训为契机,聘请了专业工程师对全线收费员进行分批次的etc操作使用及异常情况处理培训。
四、严抓监控中心,树立xx窗口新形象。
加强监控中心管理,提高监控中心人员责任感和使命感。监控中心在对全线道路运行情况进行监控的同时也是一扇xx文明之窗。中心领导小组对监控中心全体召开了“文明服务,礼貌xx”专题会议,强调监控人员在接到过往司乘提出的问题时要礼貌、耐心、周到、细致的进行解答,要进一步完善突发事件处理预案。要紧紧抓住信息发布的准确性目标,以保障道路畅通为主线,把路况信息的收集与利用放在首位,在制定一系列工作规程的条件下,开展调度监控工作。
首先把信息的被动接收变为了主动搜集。一是路中心值班人员24 小时值守客服电话,随时接受司乘人员反映的情况与需求;二是积极与路政部门沟通,对影响通行的事件要及时上报路中心。三是主动与各片区交警、路政保持值班电话联系及时互通情况;
其次结合机电工作实际要求,制订信息化发展方案。对信息进行综合分析、甄别、筛选,按照影响范围、影响程度、上报要求、发布种类进行归纳整理,确保信息的准确性和实用性。为信息上报、运营决策、对外发布、指挥调度打下基础。
再次是规范信息发布。在《监控指挥调度中心管理规范》中规范信息发布的格式、内容及接收范围,做到发布信息时简单、方便;通过可变信息标志要及时更新施工区域、恶劣天气、交通管制、主线车流情况等路况信息;将影响交通、堵车情况、交通事故等重大事件及时上报高管局指挥调度中心及处领导;对设备故障、车流变化、路面异常等情况通报相关部门进行及时处理。
五、抓安全、促生产、谋发展
为抓好安全生产责任目标落实,建立健全安全生产责任制,我中心主要从以下几个方面入手:一是健全了全线安全监督组织网络。成立了安全生产领导小组,负责全线的安全生产监管工作,对安全生产形势进行分析,不断的强调安全生产“责任重于泰山”。二是层层落实了安全生产目标责任,制订并完善了机电相关的安全操作规程。制订完善了机电相关的应急预案,并进行了演练。三是制订全线巡检制度,专职工程师定期对全线设备及施工现场进行安全检查,及时发现各类违反安全生产操作规程的行为,排除一切安全隐患,全力保障道路安全畅通。四是制订监控室安全规定,进一步发挥监控中心的高速眼睛作用,严格遵守24小时值班制度,要求监控人员严格遵守机电设备操作规程,定时检查系统设备状态和安全防护设施,不准违规操作。在值班过程中遇到特殊路况或恶劣天气及时向中心领导汇报,并协同路政和高速交警进行交通管制。
六、总结经验教训,为来年工作开展夯实基础。
由于中心刚独立不久,还是一个年轻的单位,难免存在些许不足之处,比如制度不够完善,我中心将在接下来的实践工作中不断细化完善相关制度建设并在年初将对中心全体重新进行合理细化分工。对外联单位监管力度不够,我中心将结合收费站加大对外联单位的监管力度。
在新的一年里监控指挥中心全体将努力查找工作中的问题和不足,积极改进,全力做好设备保障工作,要积极探索工作的新思路、新办法、新机制、新途径,要切实增强做好机电工作的紧迫感、责任感和使命感,不断开创机电工作新局面。
监控中心月总结篇5
刚刚送走百花争艳的春天,漫漫的炎夏又即将向我们告别。六个月弹指一挥间。回顾前半年的工作,可谓硕果累累,收获颇丰。为了更好地开展下一段的工作,现在我把上半年的工作情况总结如下:
今年伊始,我石化宾馆就本着以人为本,安全第一的指导思想,把“我要安全”作为一个工作重点纳入单位的日常工作中。在宾馆领导的带领下,全体员工认真学习并大力宣传“我要安全”的有关文件和规章制度,认真吸取20xx年事故的惨痛教训,抓好落实“我要安全”工作,增强职工的安全意识和安全责任感。分公司以魏文波为首,围绕安全提,定措施,抓培训,加强对硫化氢的认识,学习“我是硫化氢”系列知识,培养员工应对突发事件的能力,使员工意识到安全是全员的首要责任,是企业的推动力和新举措。
为了深入落实安全观,全面提高安全水平,我馆成立“我要安全”课题组,设立安全办公室,并且在职工中开展安全责任承诺活动,安全禁令活动,结合我馆实际工作,以高空作业为重点,修订安全制度和章程,确保各项工作有章可循,严格遵守各项操作规程。我从内心深处意识到,安全不仅仅关系着每个人的人身和财产安全,而且维系着千家万户。以后我会在工作中加强安全生产法制意识,责任意识,事故防范意识,关爱生产,关注安全,用责任铸起我们安全的长廊,用心铸起我们安全的屏障。安全靠人,靠我们石化宾馆的每一位员工。我们必须有高度的事业心和责任感,有较高的安全素养和道德素养,有熟练的业务技能和健康的体魄。在上半年,我们对员工进行了全面的考核,细化标准,做到人人自危,末位淘汰。在抓管理的同时,提高员工素质,我消防中心部分设施设备年数多,不允许有任何麻痹思想,我们要严防严查工作责任心不强的人和事,把一切安全隐患消灭在萌芽状态。监控室本身就是消防重地,如果一时疏忽,后果将不堪设想,4.8事件让我收获很大,我会从此事中吸取教训,从哪里跌倒就从哪里爬起,对工作认真负责,以出色的工作业绩弥补这个事件所造成的损失,和同事们团结一心把我们的消防工作做好,做扎实。
3月份,我们监控室始终围绕着“我要安全”活动开展工作,不断完善各项制度,大家在学习和落实“我要安全”工作的'同时,都写出了详尽的“我要安全”。同时,我们还加快了消防设备的更新和改造工作。86年建馆到现在,南楼管线几经改造,六楼几十根管线纵横交错,水路电路纷繁复杂,安全隐患不容忽视。这就需要我们去了解它,熟悉它,只有了解了才知道怎么去干,只有了解了才能在关键时刻,少走弯路,少犯错误。我深深地知道,我们的责任比宾馆任何人都大。时时刻刻抓好消防安检工作,我们责无旁贷,。为了达到全员参与,全员提高的目的,3月23日,我消防中心程菊红、张丽红、齐丹三名员工外培,经过一个礼拜的学习,取得了消防中心控制室操作资格证,实在是可喜可贺啊!在此期间,几名老员工工作量加大,他们不惜牺牲个人的休息时间顶班顶岗,加强巡逻,让几名外培同事放心,让单位放心,大家时时刻刻牢记着安全工作有起点无终点,时时刻刻绷紧安全这根弦。
4月份花会期间,接待会议10余次,每周平均收入32万多,这是近年来收入最高的一月,这与我们所有员工的辛勤努力是分不开的,我们所有员工从方方面面都做好花会接待工作,使花会工作得到上级领导的赞同和认可。
监控中心月总结篇6
这半年来,我遵守公司各项规章制度,工作中,我严格要求自己,认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。
记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足,想通过自身的努力,把工作做到最好,但经过上半年的工作,自己觉得没有任何进步,工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态,但现在通过一段时间的调整与探索,已重新找回了信心及勇气,找寻到了人生的目标,才发现其实每个人都有选择或被选择的时候,现在我既然已经选择了,我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作,为公司的发展出一份力!
半年中工作问题及跟进
经过上半年的工作总结,发现目前我们监控中心还存在着许多的.问题:
1、机房系统的断开:刚开始以为是服务器内存不够系统断开,后来通知公司领导,在他们的决定下更换了新的服务器,但是目前状态服务系统还是会不断的断开,没有解决根本问题。
2、车辆警情的处理:中心每天平均处理的警情大约1500条左右,一半是由于车主操作不当造成的,而中心收到报警后就会反复与车主确认,车主有时都会觉得我们很烦,反映打扰到他正常的生活,如中心不做处理,又担心车辆有问题,因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。中心只能重复作业、浪费资源。
3、系统的维护:通过上次车辆资料的丢失,我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息,应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理,以免造成不必要的麻烦及浪费。
4、车辆脱网的处理及跟进:从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题,至今还没有实施到位。希望能做到反映问题及时落实。
5、地图不详细:中心使用的深圳地图应该是很多年的,因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了,不太清楚是去年还是前年公司买了望20xx年地图,但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。
6、入网资料:从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计,其中有些业务员做得很好,会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上,但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证,自己都也不登记缺什么,当然就不会补交,如跟公司领导说的资料不齐不收,可能过一段时间后连入网登记表都没有了。现在中心数据库已经更新,希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整,尽量做到每台车资料齐全。
在工作中遇到一些特殊、个别问题,基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。
下半年的工作计划
邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的团结与合作、沟通技巧等问题,会后我反复思考,确实这半年来没有什么跟进,难道我想就这样一直原地停留,还是我已经满足目前的状况?
针对以上问题,在接下来的半年时间里,针对出现的一系列的问题,现做出以下计划:
1、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司、顾客创造价值,努力争取以“服务创造口碑”。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,公平、公开、公正,真正做好、做到位的领导者来领导一个团队,让我们一起进步。
3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息,拓宽知识面。
4、多组织部门与部门之间的沟通,让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。
5、加强与部门人员了解,建立好上下层之间的人际关系,多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。
6、注重本部门的工作作风,加强管理、团结一致、相互帮助,形成良好的部门工作氛围等。 在未来的日子里,我们还会遇到各种各样的问题与困难,在收获成功的同时我们也会遭遇失败,但我们要坚信,我们有优秀的领导者,有团结的工作队伍,不论我们遇到什么样的困难与挫折,我们都能够勇敢地面对,从容地解决,共同把公司的工作做到最好!
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