通过事迹的反思,我们可以发现自己的不足,从而不断完善自我,记录事迹的过程,是对自己心灵的一次洗礼,让我们更加清晰地认识自我,下面是白领范文网小编为您分享的服务事迹材料优秀7篇,感谢您的参阅。
服务事迹材料篇1
薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务,公司以“创无限通信世界,做信息社会栋梁“为使命,秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念,同客户建立亲情式服务,塑造了良好的社会形象,赢得了社会各界的广泛认可,并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。从核心服务理念出发,薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措,从不同方面着手推动企业服务的全面升级,将客户服务落实到实处。
一、靓化营业窗口,完善硬件服务设施
营业厅是展示公司形象、服务客户的重要窗口。为了给客户提供专业化服务,营业厅提供了“业务受理区”、“自助服务区、“新业务体验区””等客户服务区。为了给客户提供更优质的服务环境,营业厅安装了自助话单打印机、自助缴费机,设置了客户意见箱、爱心雨伞、客户休息区。此外,营业厅在创新服务上下功夫,在做好一般服务的同时,扩大服务外延,让客户享受更贴心服务。
二、规范服务管理,提升软服务水平
在日常服务工作中,要求员工统一着装,配戴工号牌,热情、耐心解答客户提问;为了提升员工服务素质,提高客户满意度,不定期的组织员工进行业务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队意识等全方位的专业性培训。同时还从基础管理入手,创造性的提出问题,通过各种方法,不断调整、优化、完善、提高,使客户在办理业务的同时感受到真诚的服务。
三、开展便捷电子渠道,让服务更随心
为满足客户方便快捷进行业务办理的需求,目前,薛城移动分公司为客户提供了多样的电子化办理渠道,如掌上营业厅、短信营业厅、网上营业厅、电话营业厅等,丰富了原有的渠道类型,给客户带来了很大的便利,使客户足不出户即可完成简单的业务办理,又使营业厅服务效率和服务范围得到进一步提升和扩大。
薛城移动分公司将继续努力通过服务水平的提升,向广大移动客户提供更优质的服务,精心打造品牌服务。努力树立起薛城文明窗口的良好形象,为薛城区移动通信事业的腾飞不懈努力、不断做出新的贡献。
服务事迹材料篇2
在每一天平凡的工作中,她处处严格要求自我,始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年,米芳工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号,她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务礼貌窗口,该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术,更是一门技能。要当一名好的大堂经理,商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平,更好地服务于每一位客户,米芳注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务潜力外,还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自我所有,而是她儿子的。从银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动,老泪纵横,说自我的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得密码,医院又急用钱,这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶,我们建行专门针对您这类问题带给上门服务,经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激,业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中,米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务,不管是客户的网银问题、pos机使用问题,还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题,每一次,她都能用真诚感动客户,赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理,往往要第一时间发现客户的不满情绪,了解状况并为客户解决问题。一次,一位预约取现的男子一大清早来提取现金,但因现金一般中午才送到,不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴,说有急事,非得立即取到不可。但没有现金,谁都犯难。这时米芳上前安抚,告诉男子不要着急,虽然我们没有,但我们还有很多网点,必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候,米芳开始联系其它网点,并一边与男子聊天,表示对他的着急十分理解,临近年关,确实大家都时间宝贵,男子不好意思了起来,说刚才真是抱歉,确实工地等着用钱,最后男子去往联系好的网点取现,临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多,虽然都是一些小事,但不处理好就可能引发投诉,米芳也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈,但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力,更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作,看似平凡,但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料,米芳一向持续清醒与热情,一如既往坚持“以客户为中心”,不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下,永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势,建总行适时推出了“三综合”服务项目,期望以服务为阵地,赢得市场的认可,抢占金融市场发展先机,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,期望自我能够为客户排忧解难,期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给客户不一样的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上,注重细节”,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在东兴路建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着“五心”为客户服务,即关心,耐心、用心,细心、贴心。关心客户的人身与财产安全,耐心倾听客户的诉求,用心与客户交流,细心发现客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的开心。两年期间,我以业务零差错,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
服务事迹材料篇3
同志今年79岁,现居住在区道1号高层,是小白楼街解放路社区的居民,也是一名社区党员。1953年参加工作,就职于天津市公安医院,是一名医生。1988年退休,后返聘11年,在公安医院医疗岗位工作了46年。1999年正式退休,融入社区参加活动至今。曾三次被评为区级志愿者标兵。
作为一名卫生战线的医生,作为一名共产党员,把救死扶伤当作是自己的终身使命,将为人民服务的宗旨贯彻一生。从医生岗位上退下来后,主动与社区居委会联系,愿意尽其所能参与社区建设,希望以一名医务工作者的身份当个志愿者服务社区居民,以一颗奉献之心来服务居民群众。道1号是一幢十八层的高层楼房,约有百户居民,400来人,经常有邻居因为突发病、老年病需要救治找到,而她都耐心的给予治疗。有天凌晨1点,大家还都在熟睡,耿大夫被一阵急促的敲门声惊醒,原来是六楼邻居刘洪义因憋气烦躁大汗淋漓,根据她多年的临床诊断经验,刘洪义可能是突发心肌梗塞,耿大夫立即实施了抢救措施,口服硝酸甘油、注射药物,待患者稳定一下后,立即为其拨打120急救车,送到医院后心电图诊断大面积急性心肌梗塞,与耿大夫诊断一致。医生说:“如果不是当时急救得当,像这样发病急重的情况早就没命了”。
经过五个多小时,早晨6点才拖着疲惫的身躯回到家,但她的辛劳救活了一个同志的生命。还有一次,十五楼单伯英的家属敲门,“快看看吧,耿大夫!”。耿大夫拿上器械立即到十五楼,在为单伯英测量血压时,发现高压60毫米汞柱,低压已经听不到了,耿大夫立即让家属联系救护车。家属说病人不同意到医院,她坚定的说“叫我来看病就得听我的。”在耿大夫的坚持下病人被送到医院。大夫说再晚送10分钟就没救了,由于送院处理及时,单伯英转危为安。十一楼92岁高龄老人孙成事由于行动困难,去医院不方便,家属找到耿大夫说老人不解大便,耿大夫就用甘油给其灌肠,一直等其解出大便。十三楼的于奶奶抱着孙子找到耿大夫说孩子高烧,父母均出国在外,老太太急得转圈,一边安慰于奶奶,一边立即为孩子打针、服药,坚持数天的义务治疗,孙子烧退了,于奶奶脸上出现了笑容。像这些救助危难病人的事不计其数。时刻牢记自己是一名医务工作者,认为所做的是一名共产党员应该做的事。
为了便于服务群众,经常为救治病人购买急救药品,并为困难群众购买日常治疗药品。例如:十四楼翟桂珍大娘因为没有工作,经常为其提供所需药品,直到其去世,几年来自费购药几千元。夜间高层电梯停运,经常爬十几层楼,先后为五名癌症邻居进行临终关怀对症治疗,不但尽量延续其生命,而且让其走的安详、不痛苦。在志愿者活动义诊中结识了社区低保户张培,她身患多种疾病,因为糖尿病脚心烂了一个大窟窿。就到她家指导治疗,还经常买些食品、药物看望她,几年来累计捐款捐物有千余元。
经过近两年的努力,张培的并发症已经基本痊愈。常说这是共产党员应该做的,如果每位共产党员、每个公民都能献出自己的一份爱,我们的社会就会是爱的世界。几年来为近百名周边的居民提供医疗服务,参加社区大型志愿服务义诊每年都不少于10次,把为居民群众解除病痛作为自己一生最大的乐趣。作为一名社区党员始终要求自己跟上时代发展,为天津市建设贡献力量。四川汶川地震发生之后,耿大夫与老伴立即到社区捐款200元,在第二次捐款和交纳特殊党费捐款中,他们也积极响应,共计捐款600元,衣物棉被多件。关怀社区困难家庭中的子女,她长期资助社区内的困难学生,每年为他们捐赠助学金。又将1000元助学金送到社区两困难家庭的学生手中,并鼓励他们努力学习,早日成才。与爱人退休后看到海河边电线杆上到处贴的小广告,有损天津市大都市形象,于是他们利用晨练、巡逻、散步、买菜等时间坚持清除小广告,几年来累计铲除几万张。在迎接奥运会期间,耿大夫更是积极参加社区的义务巡逻活动,随着年龄增长,虽然身体比以前显得有些虚弱,但她仍然坚持定期刮残标清理小区垃圾,维护市容环境,并且积极配合社区立面整修和创卫清整活动。在创建文明城区活动中,也与社区积极配合,参与城市调查问卷活动,展示出我市市民极高的文明素质。
作为一名社区党员,一名退休的义务工作者,为社区、街道和广大居民做了大量努力和奉献,并带动周围党员都行动起来,自觉为群众服务做奉献,真正起到模范带头作用。居民群众认为是一颗永不生锈的螺丝钉、一名优秀的.志愿者、一名退而不休的好医生、一位退岗不退色的优秀党员。
服务事迹材料篇4
“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx,xx支行xx分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任xx分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户,xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被xxx的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。看着自己
得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
服务事迹材料篇5
春节将至,新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期,为坚决遏制疫情扩散,李家镇汪家坝社区迅速行动、多措并举,组织寒假社会实践大学生到疫情防控一线开展志愿服务活动,为打赢疫情防控战贡献青春力量。
作为一名应急学子,华北科技学院应急管理学院学生汪xx同学与辖区返乡大学生主动请缨积极参加抗疫志愿活动,和其他社区工作人员为社区居民发放疫情防控宣传单,并在小区居民楼门口、社区公告栏等较为显著的地方张贴倡议书,对返乡人员进行登记并及时上报社区。争做抗击疫情的先行者、宣传员和执行者,用实际行动为防疫作出应有的贡献,用大爱筑起阻击疫情的防线,助力社区防疫阻击战。
在工作之余,他们还自愿帮助物业环卫工人清理小区内绿化带里烟头、落叶、纸屑等杂物垃圾,协助社区对环境保护和垃圾分类进行宣传,让居民养成良好的生活习惯,防患于未然,珍惜来之不易的健康生活。
此次疫情防控志愿服务活动开展,他们在服务他人、奉献家乡中收获了成长和进步,体现了志愿者们良好的精神面貌,同时也弘扬了无私奉献、敢于担当、不怕困难、友爱互助的志愿精神。他们表示:“自己今后也会积极参与相关实践活动,怀揣着热血,充满着关怀,更好地服务大家,将小我融入大我,把青春献给祖国!”
服务事迹材料篇6
新风志愿者服务队是在xx医学院校团委、药学院团委、在校大学生及社会各界的共同大力关怀、支持、参与下成立并挂靠在药学院团委。自xx年成立以来,逐步建立了完善的组织框架,具备了拥有较高素质的骨干力量,活动事迹先后在各大媒体报道播出。新风志愿者服务队现有队员400余名,服务项目十余项,新风人时刻本着“坚忍—务实”的奉献精神与服务理念,每周都会在社会上广泛开展扶贫、助残、济困、公益、演出、环保、宣传、下社区义诊等爱心志愿活动。新风志愿者服务队在广泛的社会实践中,不断进行自身调整、变更及完善,到目前为止服务队现分为一组(总务组)六部(济扶部、公益部、宣传部、拓展部、策划部、外联部),总务组为服务队统筹调度机构。
志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“乐人”,同时也“乐己”。而我们作为新时代志愿者,深刻践行着这个信念,立足校园,面向社会,奉献着来自青春的光和热。
2008年汶川大地震发生后xx医学院新风志愿者服务队转发xx市关于招募四川地震伤员生活护理和心理援助志愿者的紧急通知,为应对卫生部《四川省汶川县地震伤员转送工作方案》(草案)通知,卫生部分四批转运8000名四川地震伤员到19个省市进行诊治。按照转运计划,初步决定分配我市接收100名伤员。根据市委、市政府的要求,拟招募一批志愿者对到我市治疗的伤员进行生活护理和心理援助。接通知后新风志愿者踊跃报名参加,在填写自己的胸卡时,他们不约而同的在姓名一栏写上xx医学院新风志愿者,他们用自己的亲身行动践行了忘我的志愿服务精神。在此期间700人次、40余天、四大医院坚守陪护四川伤员(当时我们有一个骨干范立军连续一个多星期日日夜夜守护在病榻前舍不得离开)。
xx年的春运新风志愿者接紧急通知在火车站开展志愿服务活动,帮助乘客拎行李、指路。他们大多都是来xx求学,对xx具体位置并不了解,他们不厌其烦地用自己的手机拨打114帮旅客问路。春运正处隆冬腊月是一年中最寒冷的时候,不到十分钟他们已经冻得浑身冰凉,手脚失去知觉,为了能坚持为旅客服务,他们不得不轮流到休息室取暖恢复体温。
自xx年11月,药学院正式启动“独在异乡非异客——关注孤独的农二代”志愿服务项目,新风志愿者深入和平桥中心小学、巴山小学等农民工子女学校,开办心理讲座、励志访谈会、曲艺大赛、周末课堂等几十场丰富多彩的主题志愿服务活动,鼓励孩子们建立自信,引导他们树立理想,提高学习成绩,xx年6月活动圆满落幕,共帮扶了100多位小学生,效果显著。此次系列活动被评为江苏省百优志愿服务项目。
随着社会老龄化问题的愈发严重,很多家庭因为诸多因素,敬老院越来越多,敬老院里的老年人很少有机会与家人相处,普遍存在孤独感与落寞感,新风志愿者服务队本着坚忍、务实的工作宗旨坚持每周六、周日前往学校附近的康汇和天赐福敬老院,风雨无阻。新风志愿者们来到敬老院一边和老人聊天一边为老人剪指甲、梳头,听老人讲述他们年轻时的那些事,有时讲着讲着老人突然热泪盈眶,短短的两小时在不知不觉钟偷偷的溜走,活动结束时志愿者和老人们都依依不舍的告别。另外,为发扬中华民族“尊老、敬老、爱老”传统美德,新风志愿者服务队每年“3·5日学雷锋日”和“九九重阳节”都要去天赐福、康汇敬老院慰问老人,围绕“尊老、敬老、爱老”的主题开展多种形式的重要爱心活动。院方的肯定和爷爷奶奶们的热烈欢迎是给予我们最大的奖励。
至xx年底,新风志愿者服务队已成为xx市唯一一个省重点扶持项目志愿团体、唯一一个青联志愿单位、唯一一个“优质青少年维权岗”志愿集体,独在异乡非异客——关注孤独的农二代、春风计划志愿服务项目中标第二批江苏省百优志愿服务重点项目,xx年初“春风计划”再次中标第三批江苏省百优志愿服务重点项目,与此同时四名同志当选团中央关爱项目专员等。
参与各项志愿者活动足以充分证明,社会实践促进了大学生的全面发展。通过志愿者活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在我们的志愿者活动中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。实践出真知,实践长才干。希望大家一定要珍惜机遇,虚心学习,大胆参与志愿真实践活动,在为广大人民群众服务的社会实践中更好地锻炼成长,创造出无愧于青春、无愧于时代的崭新业绩,为学校的大发展、为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。
服务事迹材料篇7
作为一名青年志愿者,经常有听我们身边的党员或建党对象在那说“我没有机会为同学们服务”之类的话,我觉得作为一名青年志愿者是一个非常好的途径。不仅使你服务的人感到非常的开心,你自己也会从中受益匪浅的。以下是我作为一名青年志愿者所做的一些事,虽然是非常少,但我还是想跟大家分享一下。
作为一名医学生,最渴望的就是能够利用我们所学的专业知识去服务社会、服务人民,我积极的报名参加了这次的青年志愿活动,经过老师们的培训之后,我就上岗工作了。在这次活动中,我们给一些智障的运动员做全身的体检,我被分配到“check in”组,并担任组长,在协调好组员之间的工作的同时,我认真做好“check in”的工作,利用我会温州话的优势,跟那些智障的小朋友们进行良好的沟通,得到他们最基本的资料,为我们下一步的检查做好准备。在与他们的相处中,他们的真诚和童心毫不隐饰的展现在我的面前,同时露出他们那真张笑脸,那时觉得我的服务是有价值的,能感受到做为一名青年志愿者的乐趣!我的青年志愿者的生涯就此拉开了序幕!
接下来我还参加了两次的暑期社会实践活动。一次是在为期八天的暑期社会实践中,我们一行25人,每个人都有不同的工作,虽然条件比较艰苦,大家都没有说什么,因为大家都知道我们此行的目的——为山区的人们送医送药。我作为医疗组的组员,作过各种各样的工作,如分诊、给病人发药、协助医生的工作,也做过我们团队的后勤——给组员们准备晚饭。各种不同的工作有不同的感受。由于大家的一起努力我们团队被评为当年暑期社会实践的“省级优秀服务队”。另一次的暑期社会实践活动,这次活动中我负责视力调研组的工作,我就当地青少年的视力状况进行了调研,我所写的《青少年视力调查》获得了校级优秀论文。在文成期间,我还积极协助医疗组等其他组的工作,正是由于我们大家的努力,我们服务团被评为“市优秀实践服务团”。
在学校里,我也是报着极大的热情做工作的。作为我们支部的组织委员,我认真做好我们支部的组织工作的同时,还组织负责了一些我们支部的活动,如在长寿老人院建立了我们支部的服务基地,定期组织我们的党员、建党对象去那边为老人们做一些力所能及的事,如打扫卫生、为老人量血压、跟他们同乐等,使老人们的晚年生活更加的丰富多彩!我们的这个活动收到老人院的热烈欢迎,还给我们党支部颁发了锦旗。
以上都属于我过去做过的一点事,我觉得还是很不够的。但我会加油的。希望有更多的人加入青年志愿者的行列里来,特别是我们党员,我觉得作为一名青年志愿者,并不一定说你一定要参加怎么样大型的活动,更重要的是你有一颗为人们服务的心!
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