在后续的工作中,我们要以年终总结为基础,展开将来的工作,当自己回顾之前的工作后,都是需要进行年终总结的写作的,白领范文网小编今天就为您带来了医院出纳的年终总结通用8篇,相信一定会对你有所帮助。
医院出纳的年终总结篇1
在短时间内,经过医院领导的大力支持,我们快速重新组建了财务团队,并保证了财务工作的前后承接和顺利过渡;通过几个月的调整和磨合,新团队适应了新的工作环境,在做好财务部基础工作的同时,对财务工作进行了适当优化。在医院领导的正确领导和各部门的支持下,经过我们财务部全体人员的共同努力,基本完成了领导交给的各项任务。现就20xx年的工作从五个方面进行20xx年的工作总结。
一、财务管理结构的完善及优化
1、根据医院目前业务的规模,将实物会计岗位工作内容分解,分别由出纳兼固定资产会计和会计兼仓库会计,既满足了管理的需求,又减少一个工作岗位,给公司节约了人力资源成本。
2、明确了人员职责分工、细化了各岗位的岗位职责。
例如:会计编制工资表,财务经理审核,打印后交由院长审批。审批后的工资表传递给出纳,出纳提交银行发放。工资条由会计打印并发放给各位员工。在具体工作的安排上,严格按照内部控制制度的要求来分工。
3、打造一个尽职尽责、敬业爱岗,坚持原则的学习型团队。
通过持续性的与各位员工沟通,阐述了与时俱进、持续学习,以及院荣我荣、坚持会计人员职业道德等理念。每月安排会计人员前往税局参加培训,鼓励财务人员积极参加职称考试。收集以前的各种制度,及时传递到各岗位学习。
4、同时积极学习同行业的先进经验。
(1)、要开展多种多样的培训,大力培养年轻员工。在业务完成的情况下,计划采用每周集中学习2小时方案。轮流由各位财务人员讲解国家的财政税收政策。确保员工的素质提高与医院的发展同步。
(2)、持续给员工鼓励,提高财务部人员的集体荣誉。端正心态,实现工作效果最佳化。
二、外联方面的工作
1、降低公司税收费用。
2、及时与市医保、省医保核对财务数据,实现患者个人明细对账,改变目前只有总数没有明细的局面。
三、会计核算方面
1、清理了以前年度的凭证和资料,补建了档案目录。收集整理了原财务室杂乱无章的'资料,重新分类收纳存放。
2、将财务软件,从原电脑上合并到目前工作电脑上,节约了资源。
3、组织做好会计核算,按时完成公司日常各项财务核算工作。及时处理会计凭证,改正了历史上每月底汇总集中记账的现象,给领导提供及时的财务数据。
4、每月按时纳税,不拖延申报。
5、工作中坚持会计监督。在办理各项费用报销时,严格按有关财经法规及医院有关规定和审批权限办理。
6、每月末及时盘点药房和后勤仓库。对于发现的问题,配合其他部门进行查找原因。
7、积极配合集团的财务工作。按时报送集团要求的财务报表;按集团要求准备erp系统上线的数据。
8、对医院现有资产进行了分析,对历史遗留的科目进行了查账。
(1)、按集团要求,编制财务预算。
(2)、定制每月报表报送制度,包括报送内容、接收人、报送要求等。
(3)、20xx年末在xx月xx日至xx日组织全院进行盘点。要将不相符的事项及时处理入账。
(4)、每月末要提前编制下月资金计划。
(5)、与业务对方联系,开展往来对账工作。
(6)、建立医院保本模型,详细测算盈利平衡点。
四、财务管理方面
1、分析了医院现有租金的情况。采用实地查看取得数据的方式,将合租方的租金与医院负担的租金进行了比较。
2、撰写了病历复印收费制度。
3、梳理了仓库出入库流程,更改了仓库管理员与仓库会计的出入库的权限,明确了责任。
4、草拟了市场部出差计划及报告单格式。
5、通过对客户档案分析。知道医院最大的客户群年龄段以及主要地区分布地。为医院制定战略和开展市场业务提供了参考。
6、修改了门诊和住院收费减免和退费单据。
(1)、车辆管理细化到里程。将油耗、维修、行车记录与里程挂钩。
(2)、实现费用部门化。通过设置“综合分摊”科目,将为其他部门提供服务的费用,按受益对象划分到具体受益部门,改变现有一窝蜂计入“院办”的局面。
(3)、通过与集团财务和工程师联系,将手术室领用的器械和耗材实现追踪管理。
(4)、药品零售定价,要在实现符合国家政策、医院效益、市场行情的情况下,争取医院利润最大化。
(5)、将医院综合诊疗收费项目,通过明细成本项目的分析,达到实现诊疗效果最佳的情况下将成本控制到最低。例如,一台手术,标准情况下耗用材料的明细,与实际收取的费用要进行比较。
(6)、编制医院内部控制制度。
(7)、编制医院涉及财务流程的操作手册,遵循实用、易懂的原则方便各位同事办理财务业务时清晰明了。
五、协同其他部门的工作
财务人员作为医院的一员,负有向身边亲戚朋友推荐医院的义务。每位财务人员都要为医院开拓业务尽自己的微薄之力。配合市场部开展社区诊疗推广。
1、继续保持高效协同才能将内部管理成本最小化的理念,支持医院的业务发展。
2、鼓励财务人员挖掘身边的线索,为医院业务发展贡献自己的力量。
医院出纳的年终总结篇2
一年来,我们财务人员在院领导的正确领导下,积极参加医院组织的各项活动,努力学习业务知识,团结一致,齐心协力,围绕我院年初既定的工作目标,较好地完成了各项工作任务。现对今年财务工作总结如下:
一、今年新开展的主要工作
我院为加强经济管理,实行全成本核算,在医疗系统尚属最新的经营模式,目前,在全国没有成型的办法,我们根据有关理论知识及我院实际情况,在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序。通过全成本核算,增强了广大职工的成本意识,杜绝了浪费现象,收到了明显的成效。在收入增幅的情况下,相关成本却相对降低。
为规范财务行为,提高财务管理水平,经院办会研究决定,我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下,财务机构、人员进行了调整,全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择,通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择,调动了全科人员的积极性,特别是各组组长认真负责,开拓思路,发挥了模范带头作用。
二、对固定资产进行全面清查
积极参与了本年度奖金分配方案的'制定工作,遵循了按劳分配、效率优先的原则,运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标,环环相扣。使我们在创收的同时,注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量,向着目标而努力。这个方案自实行以来,极大的激励了职工的积极性和创造性。
年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查,为各科室重新建立了固定资产台账,保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。为了进一步加强固定资产专项管理,我院在财务集中管理的基础上,专门成立了财产物资组,目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作,以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。
三、各项日常工作圆满完成
严格遵守财经法律、法规,健全了费用报销制度及审批规定,并能认真执行,层层把关,坚持原则,不徇私情。积极做好经济管理工作,为领导及时提供经济信息,今年召开了两次财务经营分析会议,对我院财务运行情况进行阶段性全面分析,看到成绩,发现问题,提出改进措施,保证了我院经济活动有序顺利开展。完成了医疗服务项目成本测算工作。我们深入科室进行了严格的物价自查工作,我院完全按医疗收费标准进行收费,无乱收现象。规范了医疗收费行为,使物价管理上了新水平。
医院出纳的年终总结篇3
出纳工作职责是对全院财务资金运动进行核算治理和监督。出纳工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情庞杂,又不像其它临床科室可以或许用数字和成果来说话。但我自任职以来,酷爱本职工作,容身自身岗位,脚踏实地做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作环境陈诉请示如下:
一、爱岗敬业,扎实搞好医院财务核算及治理工作,不怕艰苦,热情办事,在本职岗位上施展应有的作用
随着医院业务量攀升,出纳核算和工作量也随之加大,接手以来我加班加点认真对1—4月份的账务进行了认真处置惩罚并实时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院治理,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处置惩罚完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。
5号之前向主管局上报上月财务出入月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总比较表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产治理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要实时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,依据医院治理规划真实精确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,增强对单子的治理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销治理。对学生交来的学费按票实时录入电脑备查,学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情款待,始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个办事的窗口。财务部的工作象年轮,一个月工作的停止,意味着下一个月工作的重新开始。固然庞杂、琐碎,也没有太多新奇,然则作为医院正常运转的命脉,我深深地认为本身岗位的代价,所以在实际工作中,本着客看、严谨、过细的原则,我养成了严谨过细务实的工作风格。在解决每一笔出纳事务时做到实事求是、细心审核、增强监督,对要求我具名审核的'支出进行认真审核,确保出纳信息的真实、正当、精确、完整,切实施展了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不够之处
1、在业务知识和治理经验上与自已的本职工作要求还存有必然的差距;
2、开展工作的思路还不敷宽广,短缺立异精神;
3、日常工作中有些做的不敷过细、深化,治理只停留在外面,没有起到真正的作用,针对这种环境以后如何将工作做细做深,增强财务监督治理职能,应是我往后工作中的重点。
医院出纳的年终总结篇4
为了更好的发挥自己的才干,不断接受新的挑战,本人来到xx医院财务科工作,在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,以下就是我今年的工作总结:
一、住房公积金交纳工作
当时我院刚开始为职工交纳住房公积金。财务科的领导把这项任务交给了我。由于职工住房公积金是一项新业务,此前没有先例可察。我在学习了有关政策法规后,建立了住房公积金总账,负责为职工交纳住房公积金。基于我院没有实行财会工作电算化,我为职工建立了手工明细账,并负责与银行对账工作。
二、药品核算工作
由于岗位轮换,我开始负责医院药品的核算与审核工作。我院药品采购量大,品种多。我根据药品厂家设置应付账款明细账。每月负责与药库会计的对账工作。由于我责任心强,工作勤奋,使得每一笔厂家的款项账目清楚、准确。在工作中,我积极为厂家落实每一笔款项的到账情况,为了解决他们的问题,经常加班加点。对于每月住院处转来的欠费,逐笔审核,对本院职工担保而发生欠费的情况进行了统计。按照院里的有关规定,对这些欠费进行了催缴。经过我的努力工作,为医院催缴回来许多欠费,其中一些是多年以前的,为医院挽回了一定的经济损失。
三、财务出纳工作
每日负责存交住院处、收费处的收入以及审核住院处、收费处收入日报表;负责支票的存交、日常医院所有的现金支付。我工作认真负责,每天记现金日记账,跑银行,务必做到每天的账款相符。节假日医院的活动从未参加过,就是过年除夕也是坚持岗位,认认真真,从未出过任何差错。由于服务态度良好,工作认真负责,踏实肯干,获得医院的嘉奖。
顺利的通过会计师考试,在工作中,我用会计师的标准来严格要求自己。认真审核原始凭证,正确使用会计科目,制作支出凭证。在此期间负责我院医疗保险,生育保险的结账工作。在我接手之前,我院开设的便民快速门诊的医疗保险帐从未结算过,从未与医保中心对过账。针对这种情况。我主动将便民快速门诊的医保帐按月打印出来,与医保中心对账。我做了大量的工作,细致而严谨地逐一分析查找,终于与医保中心核对上了,为医院的资金回笼作出了贡献。
医院出纳的年终总结篇5
从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员,展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到中青旅中山国旅财务部做出纳,从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里,我学到了很多受益一生的东西,学到了很多会计方面的实践知识,同时也学到了很多社会经验。下面我就这一段时间的工作做一下总结:
一、出纳的日常工作
1、严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定办理业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的,指明原因,要求改正。出纳工作一定要认真细心,不能出任何差错,多一分少一分都不可以。所以在每次审核票据的时候,我都会点两遍算两遍,确保无误后才付款。
2、每日做好现金及银行存款日记账,日清月结,保证账证相符、账款相符、账账相符,发现差错及时查清更正。最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作,努力做到不出差错。
3、严格按照医院有关规章制度提供人员工资变动名册,按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资直接关系到每个人的利益,所以其计算、发放更是需要及时且细心谨慎。
4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
二、与出纳相关的其他工作
1、严格按照会计档案有关规定,及时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。
2、严格按照国家及规定章程,及时做好外币结汇工作,并按照会计有关制度登记外币账目。
3、认真完成单位领导临时交办的其他工作。
三、在岗期间的.自我要求
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,配合各部门合理使用好各项资金。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强工作能力作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道,稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风,要注意保守机密,要竭力为本单位衷心工作。
四、工作过程中存在的问题
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度没深度。
3、由于刚出校门,自身拥有的只是书本上的理论知识,而缺乏实践的工作经验,因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
没从事这个工作之前,我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。更重要的一点,做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和医院的利益不受到损失。
以上都是我工作以来的一些体会和认识,在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为医院和全体员工服务,和医院和全体员工一起共同发展!
医院出纳的年终总结篇6
作为医院出纳、库管及病案统计,我在收付、反映、监督和管理四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年在不断改善工作方式方法的同时,为医院做好管家婆,通过努力,较好的完成了各项工作任务,取得了的一定成绩,现就20xx年个人工作情况总结如下:
一、日常出纳工作:
1、严格执行现金管理和结算制度,及时办理日常现金收付业务做到日清月结,防止发生不必要的损失、浪费,确保库存现金的安全。
2、及时收回医院各项门诊和住院收入,负责日报表与现金缴款单汇总、核对审核,保证收入的完整性。
3、根据会计提供的依据,井然有序地完成了员工工资发放和其它费用开支的支付工作。
4、认真审核每笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。对不符手续的凭证项目不预付款。
5、根据审核过的各种收入、支付原始凭证及时编制记账凭证并加以整理、装订。
6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所得税,以及社会劳动保险的缴纳并做好申报工作。
二、日常库管工作:
1、通过建立严格的验收入库制度,在做到入库药品、卫材、物资保质保量时,对入库物品按类上架存放,做到堆放整齐,同品集中,分地储存。
2、对各类物品勤检查,勤维护,勤保洁,为医院各科室提供了更好的后勤保障和服务。
3、遵循“先进先出”的原则,加强药品、卫材、物资的效期管理。严格进行物资的验收,保证用品的安全。
4、做好货品的进销(出)存工作,做好日清月结,拒绝糊涂账。每天必须及时把货品出入库录入库管系统,每月及时核对账目,确保帐物相符。
5、做好每个月药品、卫材、物资盘点,以便财务做好核算工作。
三、病案统计工作:
1、每月及时整理住院病历,按统筹性质分类分别报送有关部门进行审核。回收的`病历整理、归档,保证每份病历的完整性。
2、严格履行统计工作制度,准确、按时完成日报、月报、年报的网络直报。做到数据完整、准确、及时。
3、定期或不定期做好统计信息反馈工作。为医院管理者了解情况、作出决策、指导工作、制定和检查计划执行情况提供统计依据。
总之,在过去的一年里,我虽然取得了一些成绩,但在工作中也存在不足之处。
一、在业务知识和管理经验上与要求还存有一定的差距。
二、开展工作的思路还不够宽广,工作缺乏创新精神。
三、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理停留表面。
针对这些问题,我会在20xx年进一步加以提高和改进。在继续做好财务基础及核算工作的同时,加强财务与其他科室之间的沟通联系工作。创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益最大化。同时也希望院领导能多给一些财务人员学习的机会,使我院的财务工作再上新的台阶。
医院出纳的年终总结篇7
本人在医院正确领导下,认真学习医保政策、财经法规、医院出纳制度,坚持原则,严格遵守出纳人员职业道德,遵守医院各项工作制度,积极参加医院的各项活动,严格遵守国家关于现金管理的各项规定,认真做好自己的本职工作。作为医院出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年里通过努力,较好地完成了各项工作任务,现总结如下:
一、财务核对工作
严格执行现金管理和结算制度,及时办理日常现金收付业务做到日清月结,防止发生不必要的损失、浪费。确保库存现金的安全。及时收回医院各项门诊和住院收入,进行核对算。及时收回现金存入银行。根据出纳提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。坚持财务手续,严格审核,对不符手续的凭证不付款。审核和登记现金日记账和银行存款日记账。
二、财务报销审核工作
熟悉国家的财政制度,严格执行财经纪律。在财务科负责人的直接领导下,负责医院的财务报销审核工作。认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。
三、其他工作
加强收费控制与监督,保证医疗收入资金的安全完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准,不违规收费和乱收费,根据内部控制制度,加强对日常收费的控制和监督管理,对日常营业收入报表和收费票据逐一核对,按时将收取的现金缴存银行。配合医保办做好医保收费的结算和登记管理。加强出纳档案管理,规范出纳基础工作。医院出纳档案管理基础薄弱,加强对出纳档案的规范管理,参与了整理装订了出纳凭证,立卷归档。
做好全院医护员工和专家的服务工作,保证工资福利按时发放,医院东区搬迁,给工作带来了不便,为了服务好全院职工和专家,对专家服务方面,热情周到,保证专家的需求,工资福利按时无差错发放到位。完成社保稽核和收费年审工作,配合学院对医院财务收支的审计工作。为社保稽核和收费年审提供了准确的财务资料,整理财务制度,出纳账薄、凭证、报表,配合学院的财务收支审计。通过财务室全体人员的共同努力,财务工作得到了医院的充分肯定,财务室被评为医院先进集体,同时本人补评为先进个人。
四、存在的问题和建议
由于医院无基本账户,财务核算中现金流量较大,坐支现金情况产生态环境。不能及时支付各部门急需用钱的问题。医院业务量较大,财务人员较少,限于日常核算事务,不能为领导及时提供报表。财务人员的知识结构需要更新和调整,在不断更新专业知识的同时,还要学习新出纳制度与财务有关的其它知识。
医院出纳的年终总结篇8
春去秋来,时光荏苒。
回头望去,才发现已在工作岗位上留下了一年光景。自己也由一个初出茅庐稚嫩学生,转变为医疗卫生系统中一员。有幸能将自己青春和热血挥洒在xx市中心医院这片热土上,让我感到十分幸运和光荣。若将xx市中心医院比作一片直入云霄苍天大树话,我这颗小树苗也在大树身旁努力地成长着。如今,小树苗身上也有了一圈代表着经历年轮;我,也对这一年间工作感想做一个梳理和总结。
作为一名财务人员,就面临着长期与货币和数据打交道;工作中更是要求自己必须努力,不断从知识、心智和耐心等各方面进行历练,不断思考,不断完善。特别对于目前我所从事绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作,其间数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据报送,都需要自己严谨认真、一丝不苟;我也锻炼自己对数字保持高度灵敏和绝对真实,面对事物时更是要多加考虑和思索。通过过去校园学习和工作后学习总结,我也梳理出了一些小小工作感想和心得体会;其中就包括了“三性”和“四多”。所谓“三性”呢,既作为财务人员,要保证数据要有准确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性,这样才能更好地完成自己工作。“四多”呢,就是让自己在工作中“多听、多看、多学、多做”;处处留心皆学问,如今我们就应该多积累和学习各方面知识。古人云,“三人行必有我师矣”,所以每一位前辈都是我老师;要在向前辈们不断学习和自我不断总结中,不断提升,不断进步。我也深知,目前所学所感离要求还有很长一段距离;我也在业余时段锻炼和提高自己专业知识和综合素质;今年6月参加了医院党委举办主题为(三好一满意)大型演讲比赛,获得了三等奖;在医院思研会中递交了题为(创先争优在行动)论文,这是向前辈学习难得机会,也让自己心智得到了锻炼。
作为中心医院大家庭中一员,我们更多时间是为临床科室和医护人员们服务。他们奋战在第一线上,孜孜不倦为老百姓身心健康号诊把脉,他们把时间和精力都献给了病人。所以,当他们需要我们时候,我更应该义不容辞细心倾听,耐心解决;努力把自己最好一面呈现在他们面前,努力提供优质服务;让他们没有其他疑虑,没有后顾之忧;进而能更好为老百姓身体健康保驾护航。
这一年光景中,我在一个全新平台上学习、实践、进步。但我知道,自己还有许多不足需要改进。我会在今后工作中继续努力;去其糟粕,取其精华,为医院建设和发展贡献自己一份微薄力量。
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