从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其。

我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里，在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的.销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润，这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

电脑工作总结篇2

我自入职以来，严格要求自己，遵守医院各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上严格要求自己，尽职尽责，做到按时按质按量完成岗位工作任务。虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对医院的各项工作情况作了一个大致的了解。

本岗位目前主要的工作内容是医院计算机及其网络维护管理方面：

主要包括医院计算机硬件及网络的维护、管理，保证医院计算机及相关网络产品的正常工作，以及医院计算机相关产品，例如打印机、传真机、复印机的日常故障维护及共享设置等。其中工作的重点是医院信息管理系统的维护和管理，保证医院信息管理系统正常运行，以确保医院各项工作正常运转。

医院目前有的一共100多台电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：

系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等;很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统;另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。

现在入职以来的工作做以下几点总结，主要体现在：一明确、二把关、三加强。

一、明确工作重点。

紧紧围绕医院医院的现代化、数字化、科学化管理为工作重点，努力做好计算机及其网络的维护管理工作，积极地想方设法开展好、配合好医院各项工作，为医院的发展献力。

二、严格把好医院的计算机维护关。

一是认真做好医院服务器的`维护和检修，以确保服务器正常运转，使数据能够保持正常正确地进行传输;当发现异常及时找出问题原因，针对问题制定相应的系统整改措施，及时向领导汇报相关问题并进行整改;同时积极做好系统查询，协助和配合各科室人员对计算机的使用。

二是把好电脑维护关，认真对医院的每一台电脑及相关设备进行维护，对出现故障的电脑及相关设备及时响应并处理解决问题，确保每一台电脑正常运行;同时定期对各科室电脑硬件进行检查，以尽量避免或者减少计算机和相关设备出现故障，使医院各项工作能够顺利开展。

三、加强计算机管理。

在领导班子的大力支持下，以计算机室为中心，实施现代化信息管理。对各住院病区和门诊实行全电脑化管理，不断完善、优化电脑网络系统，加强计算机应用的管理，配合相关人员对各科室的电脑进行定期或不定期的检查，杜绝不规范使用电脑的行为，防止事故的发生，确保服务器数据的安全，以保证全医院各科室的日常工作如期完成。为医院各项与计算机相关的工作保驾护航。

由于计算机的软、硬件更新较快，工作特殊，所以要在空闲时间多补充自己的相关计算机知识，多加强理论知识的掌握，通过书籍及网络平台寻找相关资料以备今后工作需要，确保今后在今后工作中遇到的新问题能及时解决。

电脑工作总结篇3

光阴似箭、日月如梳，一年的时间的确是很短暂的，更应该总结一下自己了。

xx年对于市场来说是有史以来最不景气的一年；对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。

来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的'人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。

我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在xx这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在xx年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

电脑工作总结篇4

时间总是在忙碌的时候溜得最快，回想到在上个月月做计划的情况还历历在目，但转眼间就已经到了8月底了。但忙碌总有忙碌的好处，经历了这忙碌的一个月，我们在销售的成绩上面也都收获颇丰！

回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮！在这个月里，无论是对电脑选择有纠结的，或是外出工作来增加自己购机资金的，各种类型的的大学新生们都会抓住这最后的新生购机优惠活动！如今，8月也已经进入尾声了，为了记录和反思这次的工作情况，我对自己这个月的工作总结如下：

一、对自身能力的加强

通过过去的工作方面的经验，我也察觉到自己在工作中有许多不足问题，其中，尤其是对电脑配置的深入了解方面。现在的大学生对电脑的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就是研究的比较透彻。

作为一名销售人员，如果在对自己的产品上都不如顾客了解，别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此，在这个月的空余时间里，我加紧对我们店内的`主打品牌xxx型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑知识进行了恶补。尽管时间的不多，但我主要是针对关键的知识去了解，也大大的增加了自己的知识储备。通过这份学习，我也大大的提高了自己的自信，在销售方面也更有自信了。

此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的知识。通过在店内对货物的摆放，店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解，我们大大的改善了店内的环境，并也给这个月的工作带来了不少的帮助。

二、工作情况

电脑作为贵重品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来抉择，每个人都有自己得看重点。所以在工作方面，我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。

在销售时，我会积极的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，推荐相应的款式。因为有了这样的工作准备，所以有时候尽管比较忙碌，但也让我能在推荐中给出较为符合的判断。

三、8月总结

总的来说，这个月的情况是非常出色的，因为有开学这一要素的存在，在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力，以及我们每位xxx店员的努力，我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果！但我们不能为此骄傲，这个月的成绩是属于这个月的，在今后的工作中，我还会继续努力的加强自己，让自己工作的更加顺利！

电脑工作总结篇5

据谷红芳介绍，现在的企业对于技术人员更加需要了，为此，有的企业还出钱送员工来培训的，这种情况已越来越多。前不久，“花乐”公司曾送四位员工来培训，该公司负责人说，他们的不少工种都要与电脑打交道，所以，他们只得分批让员工来学电脑。“圣固铸造”公司也指派工程师和新聘本科生前来学习三维造型软件技术

这五年，学电脑越来越成为一种时尚。县可达职业技能培训学校负责人谷红芳向记者讲述了这一时尚在培训学校里悄悄发生的变化，她说，从变化中看到了玉环经济的快速发展。

五年前，电脑在我县农村还是“新鲜货”，不少农村青年虽然买不起电脑，但对学电脑的热情非常高涨，谷红芳说，当时来她培训学校学电脑的都是本地人。但是，随着农村家庭电脑拥有量的增多，简单的电脑操作多数人一学就会，加上近年来，学校都开设了电脑课。于是，本地人进培训学校学电脑的就少了。而与之形成鲜明对比的是，随着玉环企业的发展，外来人员学电脑的却是逐年增多，到现在占了学电脑人数的三分之二。有些外来人员是先学电脑后就业，为的是找一个更好的工作;有的是适应不了工作而来“充电”的，据谷红芳介绍，现在企业里连仓库保管员也要会电脑操作。外来人员热衷于学电脑，折射出我县企业对技术性工种的需求越来越大了。五年前，人们进电脑培训学校，都是学习一些电脑基础知识，比如，电脑基础操作，打字、上网，但这几年，人们来电脑培训学校学的内容越来越专业，谷红芳说，为此，学校里开设的课程也发生了变化，为的是适应时代的需要。

谷红芳告诉记者，我县阀门企业、家具企业多，现在，过来要求学习制图、设计类居多，比如，aotocad机械制图、pro/e机械制图、aotocad家具制图、平面设计等。

学的电脑内容专业化程度的提高和深度的增大，反映出了我县企业的科技含量大大增加了。

电脑工作总结篇6

所有的电脑问题最终我们把它分为两大类：硬件（30%）和软件（70%）。

我们常说一名合格的技术员只要懂得各硬件的基本信息，能读懂bios，会拆装机，会装系统，会分区，会装驱动，会联网杀毒就ok了。事实上也就是这样的，这样也就够了，因为这些已足够你解决70%的电脑问题了。我们能教的也基本就是这么多了，技术的进一步提升得靠自己的维修经验，“服务他人，提高自我”就是要我们在给别人维修的过程中不断地提高自己的技术啊。

关于硬件问题：一台电脑的所拥有的各个硬件（cpu、主板、内存条、硬盘、电源、光驱、显卡、显示器、鼠标键盘），硬件的基本功能，性能指标及某些硬件（cpu、硬盘）的工作原理。拆装机，机箱内硬件的布线（尤其是跳线），这些最基础的东西我想作为一名技术员应该没什么问题了。然而硬件最常出现的问题无非就是显卡、内存条松动或金手指被氧化，（在断电的有情况下，拔出来用橡皮檫檫下再装上就ok了）导致开机没显示，机箱内硬盘、光驱的供电线与数据传输线松动，导致进不了系统，光驱不能用等（重新拔插下线就ok了）。切记：动硬件时一定要保证完全断电，身上不能带有静电，否则出现损坏硬件或击破主板上的电容这种低级的错误。

软件问题说难也不难，说易又不易，得看你怎么看待这个问题了，我觉得很听容易的，软件问题，不懂就百度，百度解决不了的就重装系统呗！

首先我们如何判断是硬件问题还是软件问题呢？

那就让我结合具体实例来说吧，如果说开机没显示（即点不亮），显示器显示无信号输入，想都不要想，肯定是硬件问题。与之有关的则有显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、显卡、主板、内存条、cpu。我们得采用逐个排除法。想排除显示器的问题的话得采用替换法，比较麻烦，而且显示器一般不出现问题，先放到最后吧，把数据线重新拔插下或者换根数据线试下如不能解决问题，若是独立显卡，考虑拔插下显卡还是不行，拔插下内存条，用橡皮擦擦下金手指。还是不行的话，用手探下cpu的散热片，以确定cpu是否工作，如有发热，则一般排除cpu的故障，主板的话就得动用诊断卡了。实在不行，我想我们也是无能为力了。如若是有显示，能进bios，但是进不了系统。进不了系统的原因有好几种，我们也首先把它分为硬件故障和软件故障。硬件的话我们基本上就排除了一般硬件故障，比如说显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、cpu、主板、显卡、内存条。出现这种状况我们一般往硬盘方面想，因为系统是放在硬盘上的，我们也把它分为硬件问题和软件问题，硬件方面有可能的就是硬盘的供电线或者与主板的数据传输线松动什么的导致的（第一种）。软件方面的话考虑是否是由于中病毒什么的导致系统文件丢失（第二种），若有提示丢失什么文件，根据提示进pe拷个进去后改为从硬盘启动应该就可以了，常见的系统引导或启动文件有ntldr和boot。ini。实在不行就重装系统就ok了。

还有就是由于突然断电或者强行关机等导致的分区表损坏或者出错（分区表重叠）或者c盘出错（第三种）（就好像u盘在传数据的时候拔掉，再插上后就会提示你格式化u盘才能继续使用一样，进pe后会发现c盘没显示容量，需格式化后才能用，这样只要格式化c盘再重装系统就ok了，注意：如果c盘有重要资料则先需搞下数据恢复（diskgen），将c盘的数据恢复出来后再重新安装系统，切记！切记！）

分区表损坏的话，不要着急，我们首先想到的就是重新分区，但是这样的话，硬盘上的所有数据都得丢失，尽管可以搞数据恢复但依然存在很大的风险性，此方法不可取。这时，我们可以u盘pe全能版的diskgenius，那里面有个叫重建分区表的功能，进去后选择交互模式，一般能解决问题，adds里面也有这种恢复分区表的功能，当然还有些分区软件也有这种恢复分区表的功能，只是我最常用的是diskgenius。还有就是主引导损坏（第四种），主引导就是我们所谓的引导，先是系统自检，自检通过后再把主动权交给引导，我们常见的有硬盘引导、光盘引导、u盘引导，也就是所谓的从什么启动，那都是要建立一个引导的，没有引导自然就进不了系统了，解决方法是重新创建一个主引导，全能版里有这么一项功能，我也试了几次，没什么用，我一般是先把c盘删除，然后再新建一个主要分区，还可以说成是作用分区或活动分区，如果没有设置为作用则手动设置吧，再装个系统进去就ok了。

再严重点就是硬盘本身出问题了（第五种），分为可修复的和不可修复的。逻辑坏道是可以通过工具来修复的，我常用的是杏雨梨云制作的u盘里的hddreg（硬盘再生器），修复比较快，当然进光盘里的dos工具箱里也有，不过比较慢。pm、pq分区也有修复逻辑坏道的.功能，一般硬盘出现逻辑坏道，一进pm或pq就会提示你进行修复。还有就是dm分区能解决逻辑坏道的问题，这也是我为什么喜欢dm的原因，不过就是有个很大的缺点也就是它的局限性就在于会造成全盘数据的丢失。

由于搬动过程中碰撞导致出现物理坏道，症状就是找不到硬盘，进dm分区里面都找不到硬盘，hddreg也找不到它，我们可以初步判定是出现物理坏道了，或者硬盘中的芯片坏了，我们也无能为力了，我听学长说过，物理坏道可以通过用低级格式化来修复，但我没试过，找不到硬盘地格谁去啊。

找不到硬盘有个很重要的原因也常常被大家忽视的就是跟bios的设置有关，就是硬盘的数据传输模式是ide还是sata，进bios后找到ide/sata，然后把里面的数据换成另一个试下，不好找的话就直接恢复下出厂设置我想大家都会吧。

我在这里不想讲解装系统，装驱动，联网和杀毒的技巧了。前面鲁志远学长已经讲得很清楚了，我来总结下蓝屏和死机的问题吧。

大家百度下蓝屏代码就会发现，有很大中原因会导致蓝屏，举个例吧，有时打印机没纸了也会导致蓝屏，那么我们常见的蓝屏有哪些呢？怎么解决呢？

蓝屏有很多种，我们把它分为硬件故障和软件故障，硬件方面可能是硬件的兼容性问题，比如说二代的主板插上三代的内存条（我也没试过），可能导致没显示，可能就是蓝屏。硬盘有坏道会导致蓝屏。硬件我们基本没什么想法，主要还是讨论下软件故障吧，习惯上我们说软件故障就重装系统吧，是的，重装系统是能解决问题，我只是想解释下软件那些方面出现了故障。我们一般考虑兼容性问题，系统与硬件不兼容，驱动与系统不兼容，有些应用软件与系统不兼容，杀毒软件与杀毒软件不兼容，或者是由于中毒、散热不良、主板灰尘太多而导致蓝屏。

蓝屏的原因网上有很多，具体的自己去看看，一般遇到这种状况，首先想到的是百度下与之对应的蓝屏代码，找出病根，软件问题太纠结，我遇到过好几次，不过解决方法都是重装系统，这个系统不行就换另一个。当然自己看情况而定啊，如果一开机就蓝屏，果断重装啊！笔记本的话，我们很少考虑硬件问题，先重装了再说，还是不行的话那就是硬件故障了，我们也无能为力了，送售后吧。

常死机，死机的原因跟蓝屏差不多，也有很多种，也分为软件故障和硬件故障吧，硬件的话，一方面是散热灰尘问题，如果是用了很长一段时间而出现的话，就很有可能，如果才用不久，电脑并不是很热，那就不是这个问题了，再说，如果是散热不良的话，直接就会导致自动关机，怎么还会跟你玩死机呢，我一直想不懂。我想到了另外一种原因就是硬盘有坏道，还有常见的就是打开一个程序要等上很久，结果还告诉你此程序不能用，问你是继续等待还是关闭程序，等多久也没有答案，我跟某些人讨论了这个问题，都说是硬盘有坏道了，其实我的电脑就是这样，我用hddreg修复了下，发现了很多坏道，不过还是都修复好了，结果效果还是没我想象的那么好，我发现坏道都集中在硬盘的最前端，也就是c盘，我最后的解决方法就是用分区工具将硬盘的前5g给分出来不用，再重装系统就好了，原因可能是由于我常把东西放在c盘，然后不用时就删除，反复的放东西反复的删，就好像怀素练书法是在石板上写了又擦，擦了有写，结果把石板给写穿了。

软件故障的话，重装系统吧，没别的想法。换了再说，还是不行的话那就告诉他说是硬件故障，买个散热器或去除下尘什么的。

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