撰写先进事迹材料是对自身成长的一种积极推动，在事迹材料中，我们应该客观地描述自己所做的事情和取得的成果，白领范文网小编今天就为您带来了职工小小家先进事迹8篇，相信一定会对你有所帮助。
职工小小家先进事迹篇1
一、营业部
我是农商行营业部的会计主管齐丽敏。我从以下几方面做好自己的本职工作：
（一）强化会计职能、践行主管职责、实现精细化管理。发挥会计职能就是熟练掌握财会制度，正确处理记账流程，做领导称职的会计、做金融市场部贴心的会计、更是做基层网点信任的会计。
（二）创新工作方式、提升服务质量，打造服务品牌。创新是工作的灵魂。通过设立爱心服务窗口、爱心专席、>幸福糖罐等形式，对一些老、弱、幼等特殊群体提供更人性化关怀。创造微笑之星、文明之星、规范之星、业务精英奖等服务品牌，主打微笑品牌。
（三）兼顾授权与控制，培养新生力量、努力打造一流团队。依据每个员工专长与能力，赋予她们适当而具有挑战性的工作，给予她们机会成长、尝试错误，让她们经由工作发展自己的能力与兴趣。在适当的时候进行过程监控，给予员工指导和帮助。
二、东昌支行
（一）加强学习，用心工作。做为一名会计主管，在工作中，我多看、多学、多想，碰到疑难问题，及时向上级管理部门请教与沟通，使自己全面掌握各岗位各环节的操作规程，准确地指导工作。
（二）做好助手，团结同志。作为一名会计主管，在实际工作中，我积极参与、支持行长工作。对同事多一点关心、体谅和包容，对新员工严格要求，认真指导。凭借多年的工作经验和娴熟的业务技能，帮助新员工解决工作中遇到的难题，带领全体员工心往一处想，劲往一处使，共同为完成本社目标、任务出汗出力
（三）鼓励员工利用好总行提供的平台，展示自己，提升自己。积极参与总行组织的演讲比赛、技能比赛等等，善于把握机会展示、提升自己的综合素质。现在东昌支行有一名员工被总行聘任为讲师，一名员工为业务能手，且在6月分获得了总行组织的学业务、强素质、提水平、创佳绩会计业务知识竞赛（团体赛）二等奖，11月凝神聚力，向农商行成立一周年献礼知识竞赛三等奖。极大的激发了大家的热情及集体荣誉感。
三、镇支行
同志是镇支行的一名普通员工，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但她在平凡的岗位上兢兢业业、刻苦努力，得到了领导和同事们的赞誉，该同志处处严格要求自己，时时发挥着表率作用，模范遵守各项规定，做到自重、自省、自警、自励，在学习上，她坚持不懈认真学习金融法律法规和内部规章，坚持练习各项岗位技能，尤其是资料录入方面，有着突出的贡献，代表全区在市办的比赛中取得了优异的成绩，经常在业余时间帮助大家练习技能，帮助后劲，掀起了镇支行年轻员工技能练兵的高潮。在工作中，办事公道，经常舍小家顾大家，处处以农商行利益为重；在工作之余，常常与周围同事聊天，嘘寒问暖，让大家感到无比的亲切，员工都相信这位姐姐，愿意把高兴的事、烦恼的事都告诉她，和她分享快乐，向她寻求解决问题的方法。一滴水珠虽小，却可以折射出太阳的光辉，一颗石子虽微，却能铺筑坚实平稳的大道，同志认真坚持一名农商行员工的职业操守，以万分的热情投入到紧张的工作中，发扬爱岗敬业、忠于职守的高尚品格，践行立足本职、努力拼搏的敬业精神，努力成为聊城农商银行的一名优秀员工。
职工小小家先进事迹篇2
先哲有云：高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之。“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”说后一句话的是,中国银行分行的一名大堂经理。初走进分行，他就以自己的行动，实践着这一久远而质朴的主题。
从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。
做客户最贴心的人
在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。
客户的损失显而易见，心情自然也不用说。详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有50万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！
先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍，行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率等优势，以最大限度弥补损失。客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财金账户，陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品，不久就弥补了损失，还赚了一大笔。现在，这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。
俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。在柜面上，客户有时说“你态度不好，要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失等，“把对让给客户”，加之全面、娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，储户李某急需4万元现金，正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款，没等解释就破口大骂：“你们什么银行？只给存不给取，什么下班了……。天还亮着呢，你们就下班了……。你们坐在里面，开着空调还挺快活的，我们大热天的，紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗？”看到储户满脸的汗，想到客户拿不到现金，做不好解释工作，就可能影响到本行声誉，及时上前，一面组织同事稍停结帐办理提款手续，一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐，但解了客户的燃眉之急，提升了客户满意度，展示了行的良好形象。
像这样的事还有许多，的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举，仅，个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户，代理保险300余万元。
做客户最信赖的人
“愿化春雨细无声，甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上，通过多年的工作经验了解到，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样：“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。”
记得有一次，跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡，可当她利用休息时间去取资料时，天公偏偏不作美，下起了鹅毛大雪，路上能见度很低，郊区道路泞泥，家人劝她不要去了，可她说：“不行，就是下刀子也要去，已经跟客户说好了，我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户，本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说，就接受了银行的此项产品，并发展成为该行的长期可户。
今年新年开始的第一天，也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产，需要在家休息，这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时，许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危，顾不了家人的反对，毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天，面对自己的病情，面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待，为自己焦急的同时更为客户焦急。最后，没满月的终于等不急提前上班了，而就是养病期间，同志仍然完成储蓄存款350万，兼业代理保险40万，理财150万。
做客户最认同的人
深知知识是智慧的海洋，是技能与艺术的沃土。在上班之余，她总要抽出大量的时间学习理财知识，用她的话讲就是：“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的，也是这么做的。
勤奋学习、虚心求教，不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动，而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能，在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力，先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书，并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩，被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下，许多人都成了她的高端客户，她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。
12月的一天，同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久，便主动上前询问，得知他们有三张存单到期，想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求，她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意，又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。
做客户最需要的人
“洁身自好勤耕耘，真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位，不是被动对待，机械死守，而是积极主动满腔热忱。
有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款，而这位客户虽然是当地人，但其本人和家人都长期在国外，只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼，因为在国内待的时间较短，走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任，该客户把其商用楼的招租直接委托处理，为了不辜负客户的期望与重托，同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观，想客户之所想，急客户之所急，做了一次非常合格、不仅没有任何回报，还自己拿倒贴的“经纪人”。
先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用，但要不断更新。因为长时间不更新，相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此，每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外，还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新，每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈，最后才由客户和跟租房人联系。
要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系，就需要打国际长途。而打国际长途，除每分钟8.3元的高昂资费外，开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至，金石为开。经过一段时间的不懈努力，该客户的商用楼最终得以成功招租，而与之相伴的是，在成为“网聊和顶贴高手”的同时，还自掏了1500国际长途。
事实上，平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着；为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工，无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。而在本人看来，这一切既是她应该做的，也再平常不过，因为她始终认为，追求优质服务无止境，银行服务工作没有最好，只有更好。
职工小小家先进事迹篇3
****“模范职工小家”先进事迹
在局全系统开展建设职工之家和职工小家的活动中，***始终秉承着“组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖”的目标和任务，以民主管理为突破口，以服务保障为重点，以建小家爱大家为落脚点，不断地推进科室的全面建设。现将一年的工作开展情况汇报如下：
基本情况：
***实行科长负责制，下设两个小组，现有职工12人，其中本科学历7人，大专学历4人，中技1人；主要承担对市区主、次干道、公园及大型绿化的养护管理工作，涉及绿化养护面积800多万平方米；目前针对养护管理任务繁锁，量大人员少的特点，主要采取分片负责，层层管理的操作模式。
主要作法：
一、推进班务公开，倡导民主管理。
***始终能够按照政务公开的要求，积极梳理事关职工切身利益的六个方面的内容，即：入学、培训选学、职工晋升、专业技术职务评审、立功受奖和考评，予以公开，接受监督，真正使科务工作做到公开化、透明化、公正化，进一步强化了职工建家爱家的意识。工作中，能够坚持主动倾听职工的呼声，及时了解他们的意愿，广泛集中他们的才智，凡是对单位发展和科室建设的建议，职工都可以以书面形式，也可以以口的方式反映，有效地保证了职工有想法有地方讲述，有意见有渠道排解，有困难有途径解决，极大地保障了职工正确行使民主权力。近几年，科室一直在养护工作中抓管理求细节上下功夫，根据绿化养护管理的过程中出现的新情况、新问题，采取例会、业务骨干会、职工座谈会的形式，广泛征求意见，形成有效的解决办法和管理模式，如：审批移植工作流程，金费支付流程，便民服务工作流程等工作流程和机制；实践证明，这些工作流程和机制进一步规范了工作的程序，提高了办事的效率，保证了服务的质量，为做好城市绿化养护管理工作提供了可靠的保障，也为建设先进科室，创建职工小家奠定扎实的基础。
二、拓宽服务渠道，促进工作落实。
从工作性质来看，养护绿化是为城市整体建设，提升城市形象、改善市民居住环境作服务，管理绿化，是为企业发展，回馈社会作服务；总的一句话工作就是“服务”，因此，科室紧紧抓住服务这个龙头，不断挖掘职工的潜力，教育和引导职工树立“强服务意识，创服务品牌；求服务质量，促工作落实”的作风；在全面落实工作的过程中，逐步在职工队伍中形成了一套完整的服务体系：一是主动服务、靠前服务；就是善于分析总结，把握规律，俗话说“预则立，不预则废”只有想群众之所想，急群众之急，才会有事半功倍的效果；二是科学制定工作流程，简化程序，提高工作效率，群众才能认可；三是端正服务态度和工作动机，按照“国家的利益至上，群众的利益至上的原则，做好服务保障；态度是先导，动机是保障，没有稳定的导向，就没有优质的服务；四是善于学习，提高专业技能，增强服务本领；树立终身学习的意识，不断地加强自身素质的提高，为更好的服务做好保障；五注重沟通交流，沟通交流是做好优质服务的重要一环，也是拉近与服务对象距离增进了解，密切关系的最佳途径，只有多一些沟通，就能多一些理解，就会少一些误会。通过近年来的不懈努力和奋斗，科室连续三年被局评为“苏园杯．创三优”先进班组，2010年度被市评为“便民服务优质单位”予以通报表彰，科室里也涌现出一大批先进个人和模范工作者。
三、营造温暖“小家”，构建和谐“大家”。
一）注重宣传和教育，提高建家素质，强化爱家意识；坚持按照“内强素质，外树形象”的要求，以“创三优”和“创先争优”为载体，广泛开展时政教育，社会公德、职业道德和家庭美德教育，不断强化职工的素质，引导职工树立大局观，培养建小家、固大家的意识，
逐步形成“工作相互扶携，学习相互促进，生活相互关心”的良好氛围。
二）完善工作、学习场所，创造“留得住人，拴得住心”的环境；
在工作上，不仅是加大对工作能力的指导和帮助，更重要的是从硬环境着手，积极协调为职工改善了办公环境，更新、备足了工作所需的设备和器材；主要更换了办公座椅、电脑等器材，安装了洗浴设备，增加了交通工具，修缮了车库，为职工舒心工作，开心生活提供了便利；在学习上注重人才培养，积极为职工提供良好的学习空间，不断地健全和完善培训机制，采取请进来，送出去的方式，加强职工队伍的培养，力所能及地为“想学、愿学”的职工提供便利，开绿灯鼓励他们踏实学，有效地在科室形成了你争我赶的学习气氛，也极大地促进了人才的培养和储备，为科室的持续发展注入了新能源，目前已有2名职工报读了研究生，3名职工报考了本科学历，一名已完成了本科阶段的学习。
三）积极帮助，主动关怀，努力营造“小家有大爱”的氛围；注重培养职工做生活上的有心人，积极主动地抓好职工间的婚、丧、病慰问工作，逐步在成员中形成大爱无疆，一方有难八方支援的氛围。不断养成用大爱共筑小家的意识；坚持与成员谈心制度，及时了解成员的意愿，关心成员的疾苦，排解成员的困难；并积极向单位和组织汇报沟通，解决了成员的意外伤亡保险、家庭财产意外险等福利，为成员维护了权利，也排除了他们的后顾之忧。
四）广泛开展文体活动，培养职工团结协作的精神；积极开展和参加健康向上、丰富多彩的文体活动，以舒缓日常工作的压力，在增强体质的同时，也培养了小家成员的积极进取、团结协作的精神，既陶冶了情操，也增进了相互间的了解和友谊，更丰富了“大家”的氛围。在11月份，参加局举办的职工趣味运动会上，科室成员在参加六个项目比赛中，取得两个集体项目的第二名，一个单项的第三名的好成绩。
通过实践，使我们深刻认识到，建设好职工小家，不仅是提升职工素质的有效途径，也是单位职能转变、服务社会的重要内容，更是实现“大家”发展的有效载体。
职工小小家先进事迹篇4
自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。
成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。
职工小小家先进事迹篇5
最近我通过认真学习文件，领悟会议精神，我进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。
一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。
我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。
作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的`同时依然提供了优质服务。
总之，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全；另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。
职工小小家先进事迹篇6
职工小家先进事迹
贺州大锰电池公司大号车间职工小家有140多人，为了搞好小家建设，车间党政工团团结一致，坚持物质文明和精神文明建设两手抓，全心全意依靠小家全体员工的努力完成公司交给的各项任务，在各方面都取得了良好的成绩。
为激发员工的共同参与意识，发挥他们的积极性、创造性，积极开展“班组达标升级”活动；积极组织开展多种文体活动，如：乒乓球、羽毛球、蓝球、扑克等各项比赛，既锻炼了员工的身体素质，又增强了员工的集体荣誉感，进一步加强了小家员工的凝聚力。
小家认真开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，多次组织员工进行岗位培训、安全生产教育，努力提高员工的生产水平和安全意识，鼓励员工参加技术革新活动，为公司实施“减员、提速、降耗、增效”方案打下基础。08年12月份，组织维修技术骨干就地对1线压药斟浆联合机进行大修，使该条生产线的劳动生产效率、产品质量得到较大提高。全年无重大安全生产设备事故。积极配合公司开展锌筒和电芯减重的工艺革新工作，降低制造成本，提高产品竞争力。
小家积极开展社会主义精神文明建设，发扬团结友爱、互相帮助的精神，“”汶川大地震发生后，车间小家自觉发起募捐活动，员工们都积极捐款，体现了“一方有难，八方支援”的高尚品质。
项工作任务，工作成绩突出，得到公司领导的一致好评。管理、现场管理考核等工作，使车间能较好地完成公司下达的各动大等种种困难，通过抓管理，出效益，开展了生产管理、质量指导下，克服了生产不正常、开工天数不足、员工收入低情绪波2008年，大号车间工会分会在公司党委、行政领导的关怀和
职工小小家先进事迹篇7
模范职工小家先进事迹
江门市疾病预防控制中心流行病学科是江门市疾病预防控制中心19个业务科室之一，该科现有9名工作人员，高级专业技术职称人员3人，中级专业技术人员2人，初级技术人员4人。
多年来，流行病科在中心领导班子的支持帮助下，以疾病控制为中心，以维护职工合法权益为职责，以为职工排忧解难办实事为落脚点，调动科室职工积极工作，努力拼搏，很好地完成各项工作任务。2009年流行病科获得广东省总工会授予的“广东省模范职工小家称号”。
一、关心职工身心健康，为职工排忧解难办实事
流行病科领导关心科室职工，为职工排忧解难，处处为职工着想。工会小组团结一致，互相帮助。对处在婚育期的职工，能够按照有关规定给予方便，在工作上作出调整，身体差的职工不安排周末和夜间值班；对工作上、生活上、思想上遇到困难的职工，能主动交流思想，了解情况，帮助解决困难，让其充分感受到科室的关怀与温暖。在科领导的带领下，该科室形成了一种强大的凝聚力，大家工作积极，无私奉献，促进科室充满生机和活力，出色地完成了大量传染病预防与控制工作。
二、带领职工建功立业，奋战在疾病防控第一线
流行病科肩负着全市疫情监测和控制处理的重任，该科室全体职工面对重要而繁杂工作，毫无怨言，迎难而上，是一支能战斗、靠得住的队伍。一年365天，总能看见他们在疾病防控第一线上的忙碌身影，他们辛勤工作，默默奉献，为了全市人民的健康幸福立下汗马功劳。
（一）疫情监测与控制处理。“疫情就是命令”，流行病科的职工深知自己工作的重要，从来没有放松对工作的要求，总是一丝不苟地完成疫情监测与控制任务。一是认真审核传染病报告卡。一年365天每天2次对各医院在网络上报的传染病报告卡进行审核，发现异常情况及时联系医疗机构和上报单位领导，对甲类传染病及按甲类管理的乙类传染病必须在2小时内进行审核。二是疫情分析和预测。每月对传染病疫情进行统计、分析，撰写分析报告，将分析报告反馈给上级和下级单位，定期对传染病疫情进行预测，并报告给相关单位。三是重点传染病监测。常年对重点传染病进行监测，如鼠疫、霍乱、狂犬病、不明原因肺炎、禽流感、登革热、流感等，定期撰写监测报告反馈给相关单位。四是传染病疫情及突发公共卫生事件处理。疫情电话每天24小时开机，随时候命。不管是传染病暴发或是突发公共卫生事件，科室职工都会第一时间赶赴现场对事件进行调查处理。2009年共处理了82起暴发疫情及突发公共卫生事件，事件涉及甲型h1n1流感、季节性流感、水痘、流行性腮腺炎和风疹暴发，为人民群众筑起了牢固的健康防线。
（二）全天值守犬伤门诊。流行病科设臵了一个犬伤门诊，这个门诊已开设了30多年。长期以来科室里每个医生都参与犬伤门诊的值班，每个医生都认真学习，掌握犬伤病人处理的各项技术和技巧，熟悉各种预防狂犬病的疫苗和药物的使用方法。各值班医生不管是平常或是周末、节假日，每天24小时全天候值班。不管刮风下雨，还是三更半夜，值班医生都能克服各种困难，随叫随到，及时赶回犬伤门诊给予犬伤病人注射狂犬病疫苗。不少病人遭受犬伤前来就诊，心情不好，容易情绪冲动，还有些病人甚至是醉酒后逗惹犬只被咬伤，看病时仍处于醉酒状态，在门诊闹事，犬伤门诊的医生总是耐心安抚病人，使病人的情绪平缓。他们认真给病人解释被狗咬伤的危害，预防狂犬病的方法，动员病人接受疫苗接种，并熟练地给病人注射狂犬疫苗和处理病人的伤口，让病人忧心而来，放心而去。犬伤门诊工作量大，每年接诊病人数达3000多例。几十年来，经这个犬伤门诊规范处理过的犬伤病人全部成功地预防了狂犬病，无一例预防失败，无一人感染狂犬病。
三、开拓创新积极进取，首创甲流防治江门模式
2009年3月份，墨西哥和美国等国家暴发甲型h1n1流感疫情（以下简称甲流），随即席卷全球。江门市4月30日定点隔离甲流密切接触者，5月15日出现归国发热病例，5月23日辖下台山市报告首例输入性病例，台山、新会、蓬江、开平陆续报告输入性病例，同时蓬江区也报告首例二代病例，6月24日蓬江区报告首起学校的甲流暴发疫情。在这次暴发疫情中，流行病科全体职工在应对这次疫情的斗争中，在总结经验基础上，创新思路，在全国范围内首创了“居家隔离治疗与住院治疗相结合，中西医治疗相结合”的江门防控甲流模式，此做法在内地首次应用，为广东乃至全国的防控甲流做出有益的尝试。卫生部网站6月26日疫情简报中公布的14例居家隔离病例就是江门市的病例，这一模式得到了卫生部、广东省卫生厅的高度肯定。7月11日，卫生部医政司医疗机构管理处李大川处长高度肯定了江门市甲型h1n1流感防控和医疗救治工作，认为江门首推居家隔离治疗，在全国先进，是实事求是的，符合科学发展观的要求。10月份卫生部发布的《甲流感防控指引》第三版将轻症患者居家隔离治疗列入其中，江门市的防控工作为全国甲型h1n1流感防治工作探索了新模式，积累了新经验，为我国甲流防控策略的转变奠定了技术基础。
流行病科对2009年5月～10月采取居家隔离治疗的213例甲型h1n1流感病例和3520例密切接触者居家隔离期间临床症状、体征、健康状况以及相关流行病学资料进行认真调查。213例患者平均隔离治疗7～10天病情康复，达到解除居家隔离治疗的标准。在7天的观察期内和随后10天的随访中，全部确诊病例的家庭成员及密切接触者中，无二代甲型h1n1流感病例、住院病例及重症病例出现，居家隔离效果显著。
江门市甲流病例从零报告到出现学校聚集性病例，甲流疫情形势如江水般一浪高过一浪。流行病科全体防疫技术人员在中心主任的带领下，不畏艰苦，不分昼夜，处理了一起又一起甲流疫情。2009年，江门市共有52个单位发生甲型h1n1流感疫情，其中工厂3间、学院2间、中专3间、中学24间、小学18间、幼儿园2间；该52个单位共报告247例甲型h1n1流感病例。全市共处臵排查病例170余例，其中33例为甲型h1n1流感确诊病例。共进行医学观察672人，已解除隔离人数646人。各级疾控中心共处理了16起集体单位流感样病例暴发事件，发病人数200余人，涉及学校、工厂及工地等单位。每发现一例甲流病例，流行病科的职工们都要穿防护服，口罩，眼罩等，做好个人防护对病例进行调查和采样，每次调查都要一两个小时，记不清防护服湿透了多少衣背。除了调查处理病例，还要追踪密切接触者，上门对每一个密切接触者进行随访，最多一个病例的密切接触者涉及98个家庭，每个密切接触者必须随访7天。
在甲流防控的日子里，该科室的每一个职工总是一马当先，迎难而上。他们不顾个人得失、不分昼夜、不畏艰难，踏踏实实做好每一项工作，记不清有多少个白天职工们一起忙碌奋战，记不清有多少个夜晚他们披着浓浓夜色返回家中。这就是流行病科在对抗一次次疫情时的优秀表现，他们是一个具有团队精神的、高效率的、忘我工作的先进集体。
职工小小家先进事迹篇8
--- 工的生产水平和安全意识，鼓励员工参加技术革新活动，为公司实施“减员、提速、降耗、增效”方案打下基础。08年12月份，组织维修技术骨干就地对1线压药斟浆联合机进行大修，使该条生产线的劳动生产效率、产品质量得到较大提高。全年无重大安全生产设备事故。积极配合公司开展锌筒和电芯减重的工艺革新工作，降低制造成本，提高产品竞争力。
小家积极开展社会主义精神文明建设，发扬团结友爱、互相帮助的精神，“”汶川大地震发生后，车间小家自觉发起募捐活动，员工们都积极捐款，体现了“一方有难，八方支援”的高
尚品质。
2008年，大号车间工会分会在公司党委、行政领导的关怀和指导下，克服了生产不正常、开工天数不足、员工收入低情绪波动大等种种困难，通过抓管理，出效益，开展了生产管理、质量管理、现场管理考核等工作，使车间能较
2 --- 政治学习都有详细的记录并要求参加的人员签名。在2011年，班组开展了40次政治学习活动，主要学习讨论了十七大报告和学习贯彻公司年中工作会议精神。同志们明确了学习内容、方式及贯彻十七大精神的重要意义。
2、在班组开展了文明岗位等精神文明创建活动，使班组的精神
文明建设有了一个很大的改观。他们把“讲文明、树新钢铁人新风”教育作为贯穿全年的重要活动，通过以伟大的事业凝聚人，以优美的环境陶冶人，以高尚的精神塑造人，以完善的制度规范人，以美好的前景鼓舞人，突出文明生产抓管理，强化措施抓完善，使全班组的精神文明建设迈上新台阶。他们还以“强化素质教育，培养复合人才”地址：抚顺市望花区沈抚南路18号 ［只争第一，点滴做起。］ 电话：0413-传真：0413-
为工作目标，通过班前班后会、学习日等形式，在职工中讲新钢铁的发展
4 --- 改善了班组的环境。工会小组长还积极了解每个员工的精神思想动态，对思想有波动的同志通过单独谈话等方式进行帮助，在班内形成了健康向上的风气。在生活方面，对于有困难的同志，可以做到有困难大家齐伸手，充分发挥了集体的优势，让每个班组成员都能体会到“家”的温暖。班组组织人员积极参加公司、分厂组织的各项活动，并在活动中取得了优异的成绩，2011年被公司评为优秀班组。
4、在管理方面，他们积极响应公司为应对金融危机而实行的精地址：抚顺市望花区沈抚南路18号 ［只争第一，点滴做起。］ 电话：0413-传真：0413-
细化管理在“我承诺，我行动”行动中积极开展降本增效各项措施。积极进行提案整改，全年提案参与率达到100%，提案26条，被公司采纳6条，为公司创效益15余万元；成立活动圈2个，自主管理参与率100%。不仅为实际
6 ---
6、在安全方面，全班组成员严格执行标准化操作，对于违章人员
从快、从重处理，坚决杜绝事故的发生。强调班前会的认真布置，及时预防，及时解决，重点看护。注重班后会的安全总结，认真学习公司下发的每一次安全事故案例，结合本作业区生产环境的特点，举一反三，强调周围环境的危险与预防以及怎样才能做到“三不伤害”。深地址：抚顺市望花区沈抚南路18号 ［只争第一，点滴做起。］ 电话：0413-传真：0413-
度开展安全隐患自检自查，让员工提出各种安全隐患，相关部门及时解决，学习安全案例，完全对照本作业区的现场环境和生产实际进行举一反三的分析，抓住违章操作人员进行现场说法，会导致什么样的结果，使员工本人接受并改正。强调主管的管理责任，真抓实干，全年没有出现一起工伤事故。
7、在设备维护方面，实行全员岗位点检，并与月度绩效挂钩，员
8 --- 热轧一厂全连轧生产作业区丁横班，通过全班组员工不断地共同努力，出色地完成了上级下达的各项生产任务，全面系统地提高了管理水平，受到各级领导和员工们的一致好评。
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篇3：邮政局职工先进事迹
邮政局职工先进事迹
每当您收到远方亲友饱含祝福的贺卡，塞满了思念的信件，都会绽放出发自内心的笑容。
你可曾想过，贺卡、信件、报纸、期刊这些在我们生活中承载、传递了喜悦、牵挂和丰富信息的美好事物上，都挂着一滴滴隐形的汗水。
这，就是邮政职工的汗水。
其中最大、最亮、最晶莹的那一滴，一定属于王辉冬。“工作十余年间，经我们班转运的邮件，少说也有上百万件。但如果问我，在这个工作岗位上挥洒的
10 --- 问，这是一份体力活，转运员们每天从事的都是重体力劳动。可王辉冬却选择了这样一个公认的苦、脏、累的工作.
王辉冬正是十余年如一日，用自己的滴滴汗水，一言一行践行着入党誓词，并用自己任劳任怨的工作表现，让“共产党员”这个光荣的称号，在普通的转运岗位里熠熠生辉。
与时俱进，攻坚克难
因为工作中的突出表现，王辉冬此时已经是转运班的副班长。
随着时代的进步，转运班这样一个传统的老班组，也在这个时候遇到了新问
题。以前分剔录单的工作完全是人工操作，为了提高邮件全程全网作业的时限和质量，整个业务流程要从手工作业改革为微机作业，系统上线之初，不仅有大量的基础数据需要上报，更要在最短的时间内熟悉这套先进的作业系统，并尽快上线形成产能。这道需要攻克的难题就摆在了王辉冬和全体班组职
12 ---
时间飞逝，如今王辉冬已经在转运班长的岗位上工作5、6年了。在长期长时间体力劳动的工作环境下，人们都会由于工作的劳累变得焦躁不安，滋生不良情绪，造成工作中的差错，为企业运行效益造成损失。但在王辉冬的带领下，转运班组一直保持着团结、高效的工作状态，连续四年被评为州邮政局先进集体。同事们都问王辉冬，有没有什么诀窍。可朴实的王辉冬却总是笑着说：“都是体力活，大家干我也干，能多干一把就多干一把。大家看到我总是冲在前面，还会有什么牢骚吗？”
作为班长的王辉冬，冲在前，干在前，是转运班的职工们都深有体会的。每年10月份到来年的春节前这段时间，是工作最忙的时候，邮件转运量的激增让转运班的员工异常辛苦，也是一年中最劳累的阶段。每到这个季节，军营包裹发运量大，发运流程繁琐，时间又紧，转运班在处理好正常邮件转运工作的同时，必须要保证军营包裹的信息处理和
14 --- 端午粽子配送、军营包裹
读书人网文档频道给广大网友提供最实用的文档资料: “特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的工作作风在王辉冬和他带领的班组身上得到充分的体现，也成为伊犁邮政人学习的榜样和骄傲。
这，就是王辉冬，一个年轻、朴实、踏实的邮政人。多年来，他始终坚守自己的工作原则，处处以班组的利益为重，把个人利益放在企业利益、集体利益之后，妥善处理好工作中遇到的各种问题。班组中的职工不论谁遇到困难，他都会主动的伸出援助之手。转运班的同事们对王辉冬的评价是：“和王辉冬同志共事让人放心，无论工作多忙多累，他总是抢累的、重的活干，把轻的、好干的留给别人”。他为别人想的很多，为自己却想的很少。工作十几年中，他严格按照
16 --- 位上由于有了那一滴滴无愧无悔“隐形”的汗水，让我们每一位伊犁邮政职工为之喝彩！这成千上万滴的汗水，为新时代的共产党员做了最好的注脚，也是邮政一路发展的楷模和基石。
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