很多人在写心得体会的时候都是想要将自己内心的感受很好的表达的,心得体会是一种把学习或者生活中得到的体会用文字记载下来的书面材料,下面是白领范文网小编为您分享的90后员工培训心得最新5篇,感谢您的参阅。
90后员工培训心得篇1
从五湖四海齐聚广州,从大学校园走向社会职场,从懵懂少年蜕变为社会工作者,这就是我们人生新的转折点,也是我们踏入社会新的起点。也许面对未知的挑战,我们内心难免充满惶恐,但我们有幸相聚在“广信之家”,在这里有我们新的归属,有我们新的起点,最重要的是,这里有孕育我们成长的“青春摇篮”。
每逢公司新员工入职,人力资源部都会安排一场或严格或轻松的拓展培训,旨在让大家学习过程中,增强了解,团结互助,共同进步。为期三天的新入职员工培训,主要分为理论培训和户外拓展。在新员工培训会议上,首先,由公司党委书记潘清华就公司的基本情况向我们进行简单介绍,并提出了对我们新员工的期望与建议。
接着,公司人力部经理黎卫晶对公司的发展历程、组织架构、规章制度以及职业发展的讲解中,让我们对公司的定位以及自己的工作岗位有着更深刻的认识和了解,从而激励我们尽快调整自我,适应自己的工作岗位。
然后通过刘艺经理对我们灌输的企业文化,让我们学习到公司“广大精微,坚韧重信”企业理念,增强了我们对公司企业文化的归属感,使其企业文化深入人心。
最后,曾永锋经理对我们进行安全生产培训,真正把“以人为本”的管理理念落实到每一处,只有保障健康安全的工作环境,提供良好的工作平台,才能保证员工为公司稳健的发展创造更大的财富。
通过这次轻松愉快的理论培训,让我们重新认识广信,了解广信,从而对自己以后的工作发展方向也有了更好的定位,我想,每一次的角色转换都需要勇气与智慧,但我相信在广信这个大家庭中,我们可以尽快调整自我从而融入这个温暖和谐的氛围,做好本职工作,真正为公司贡献自己的一份力。
另外,我们还开展了户外拓展培训,这是我进入公司第一次有幸参加的拓展训练活动。在户外拓展中,每一个活动项目都带给我许多启示与思考,同时也让我受益匪浅。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,但我们从未放弃,大家齐心协力,团结互助,不断突破自我,挑战自我,最后战胜自我。虽然我们操着不同的口音,毕业于不同的学校,来自于不同的家乡,但是我们这些来自天南海北的毕业生都有一个共同点——我们都是广信新人。也许从未相识,也许从未了解,但是在那两天我们团结合作,相亲相爱,我们就是一个整体,一个团队。
户外拓展第一天共进行了三个项目,包括挑战99秒、急速60秒和翻越毕业墙。其中给我感触最深的是挑战99秒与翻越毕业墙这两个项目。初来乍到的我们,还在不断适应新环境的时候,就被严厉的教官训斥带入紧张的氛围,8秒的换装时间,排列队伍,重整士气。
就这样,我们重组成两个小组,野狼队和活力四射队。在一轮轻松愉悦的游戏与彼此认识后,两只队伍开始了第一轮较量,挑战99秒。这一轮比拼主要有四个小项目:四人金鸡独立、六人互传水瓶、十人传圈、十人活力节拍。
在教练规定的时间练习完毕后,我们两支队伍分别进行了尝试,但最后我们都以失败告终,特别是我们队,在未完成第二个项目的时候时间已经截止。抱着遗憾的心态,我们只能争取下一次挑战机会。但这一次机会,实属难得,我们想要获得胜利,就必须认真对待。但对于我们十个队员的现状,毫无默契,而且要短时间内高效快速的完成挑战,只能不断尝试,不断磨合,不断总结。因此,我们不惜牺牲中午的午休时间,顶着烈日,在空地上不停的练习,在一次次的失败中,从不言弃,反而在失败中不断总结经验,不断更改战略,最后,我们用我们的成功肯定了我们的努力。
这也许就是团队的力量,我们互相献策,不断尝试,不断总结,我们发挥每一个人的优势,努力使团队的力量最大化,这也验证了我们以后工作中团队的作用。一个人的力量也许不够强大,但是一个团结合作的团队带动起的力量是无可限量的。因此,我们需要包容,需要支持,需要鼓励,在团队中工作,在工作中成长,在成长中前进。
再来,翻越毕业墙也许是众多项目挑战中对我们是最大的考验。不仅是生理上的挑战,更是我们心理上的冲击。面对那4米2的毕业墙,不仅不能借助任何外部工具,而且必须在规定时间内完成挑战。我想那一刻每个人的内心除了恐惧还是恐惧。
但是,当我们无法逃避的时候,也就只能面对。在教练的指导下,我们迅速安排好人员布局。但是我们第一次尝试失败了。也许是克服不了内心的恐惧。也许是彼此默契度不够高。但这一切都不是怯懦的借口,在教练的循循教导下,我们勇敢的进行了第二次尝试。这一次,每个人都特别认真,现场很安静,每个人都秉着紧张的呼吸,生怕再次出错。坚固的人梯,尽职的保护者,顽强的“逃生者”,尽心的接应者。每个人努力扮演好自己的角色,认真对待这一次的虚拟演习。
那一刻,教练洒水激发我们的动力时,已让我们分不清是汗水还是雨水,我们努力的攀爬,没有抱怨任何一句,只是尽力的托起,用力的攀爬,拼命的牵拉,在最后一刻,我们20个队员全部翻越毕业墙的时候,我们红了眼眶,我们相互拥抱,相互安慰,相互鼓励。我想那是感动的泪水,为我们一起“跨越生死”的庆贺,为我们一起并肩作战的肯定。
那一刻,我才发现虽然我们相识不够两天,却在这样的“生死挑战”中不顾一切,这也许就是团队的力量。在此,我们应该特别感谢一直默默守护着我们的人,感谢为我们发展提供良好平台的人,感谢关键时刻拉我们一把的人,当然也不忘感谢一直努力的自己。
总的来说,这次拓展训练让我切身的体会到了团队的力量,无论哪个项目,仅凭一人之力是无法完成的,正因为来自队友们的鼓励,支持和信任,我们才能不断克服心理恐惧,挑战自我极限,顺利完成各个项目。
最后,我们还进行了轻松的水上拓展运动,在游戏中,在挑战中,我们变得更加亲密,变得更加信任,变得更像一家人。在水上拓展运动中,我很庆幸我拥有如此默契的队员,在第一轮水上呼啦圈环节,由于水上开展运动,重心不稳,一不留神就直接倒身入水,在不熟水性的我,那一刻充满了恐惧与不安,扑面而来的水、缓慢下沉的身体,但就在这时,我的队友第一时间游向我游来,迅速从水下拉起我,并托起我重回浮垫,安慰鼓励着我,看见如此努力的队友,我又怎么能轻易放弃呢?在大家的加油声中,我重新调整自我状态,用尽全力继续比赛,那一刻我觉得我不再仅仅为了团队胜利,更是为了战胜自我,战胜内心的恐惧,战胜自己不可完成的任务,最后我在大家的加油欢呼中完成了任务。
即使名次不佳,但是我挑战自我能力,突破自我极限,我觉得那才是比赛真正的目的。随后我们还完成了水上运送、水上拔河、以及乒乓球投篮等水上运动。
在一次次的比赛中,一次次的挑战中,一点一滴的团队凝聚,一点一滴的默契融合,我想这就是户外拓展给我们带来的最大收益。
通过此次培训不仅消除了我们作为新员工的心理陌生感,激发了我们的热情,同时也增加了我们对企业的认同感和归属感。感谢公司提供这么好的拓展机会,不仅让我们在拓展中充分体会到培训的乐趣与益处,同时也使大家增进了友谊,愉悦了心情。我想,这一次的拓展运动会是我以后工作生涯的一笔精神财富,面对未来工作中出现的任何情况,都不会失去信心,失去团队,只要坚持不懈,团结一致,我们终将会是自己未来的赢家。
90后员工培训心得篇2
酒店是一家五星级的涉外酒店,于年正式开业,期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮,故客房翻新装修未能及时跟上,因此客房及其他附属设施较为陈旧,但是卫生状况依然很清洁。酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息,这些都将在各个方面有所体现。
一、培训方面
1、新员工的入职培训
酒店非常重视新员工的入职培训,每位入店员
均需通过三天的培训后,以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容,努力使来自不同文化背景的新员工,按照酒店服务规范的要求操作,符合对客服务的需要,保持均衡的酒店服务水准。通过培训,使员工了解自已企业发展史,树立宾客至上的服务意识,明确员工的职责,提高消防安全意识。以前,该酒店是入职就培训,由于培训老师只有一人,故而常常应接不暇,造成工作量大且成效甚微的局面,经过多次建议及探讨后,现改成一个月集中培训、成批培训,既降低了人力、物耗,又取得了较好的培训效果。
2、岗位专项培训
岗位专项培训按三级培训网络来看,主要是以
部门培训为主动,培训部加强督导。岗位专项培训针对性强,可根据工作中出现的各类问题,如,服务观念滞后、技能不熟练等情况,部门训导师可以利用班前会或部门例会,进行专题讲授或现场操作,或集中学习,及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划,进行培训,并由质检部进行基层检查,如培训不到位,则往往员工回答不出质检人员的提问,并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如,今年二月,房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的
沟通”、“正、负面案例分析”、“vip接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“vip接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体,开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“嘉柏品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强,取得的培训效果较为明显。
3、建立网络培训系统
东方酒店管理公司为保证品牌效应,出台了公司管理培训要点一文,遵循“管理者就是训导者”的原则,酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说,总经理即总训导师,各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师,形成分级管理,各司其责,形成不同层次,覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点,作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划,包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等;二是要衽动态的控制,即培训工作的落实,包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。三是建立培训人员的资料库。
4、完善的质检系统
酒店为了抓好全面质量,专设一质检主任,结合酒店实际情况,建立质检网络,形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查,发现问题,进行归纳,提出下月服务工作重点;同时质检部又与培训部有矶地结合,相辅相成,对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法:质检部进行质检,提出新的服务重点,培训部跟进培训内容、落实,质检部再进行检查,形成……质检――培训――再质检――再培训……的良好循环。
二、人事方面
1、人员编制
酒店现有306间客房,1483张餐位,编制人员740人,实际在编732人,其中实习生34人。目前客房人员编制217人,实际人员为198人,实习生5人;餐饮部编制352人,实际编制344人,实习生29人,年平均人员流动量在30%左右。
近年来,酒店由经济辉煌时期渐入低谷,为减少人员开支,避免人浮于事,该酒店实施了裁员,由原1200人减到现在730人。目前,“上海菜馆”已实施承包,核算部门的营业指标,也核算用人指标,根据完成情况给予发放相应比例的奖金,即包干奖金。
2、人员招聘
由于人员流动,导致岗位缺编,酒店根据部门需要,及时招聘,避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才:一是从内部招聘,通过升职、换岗等方式;二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选,然后由使用部门进行面试,最后b级以下人员由人力资源总监直接审批,a级以上人员由总经理审批。
三、企业文化建设
酒店没有党、工、团组织,因此为处理好员工的一些后勤事宜,专门设立了员工事务部,负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活,专设一间4平方米左右的图书室,一部分为饭店所购,一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理,近期又提出了“二线为一线服务,即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训训、员工事务部共同复刊了《人家》。
四、保安工作
保安部组织结构严谨,制度健全、岗位明确、纪律严明。虽然人员只有20多人,但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。酒店要求保安员不仅要业务要精通,而且对客服务知识也要掌握。培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课,同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次,并且做常讲、常说,为的只有一个目的:更好地为每一个顾客服务。
以上是本人在珠海酒店学习的所见所闻。通过此次学习,本人意识到饭店质量管理不应仅仅停留在员工的仪表仪容、礼节礼貌、卫生关况上,而是要注重员工的服务意识的培训和管理,那么怎样才能做好这项工作呢?唯有通过培训和管理,不断强化员工的这种意识,树立宾客至上的服务理念,才能实现经营者、员工的双赢。
90后员工培训心得篇3
从事房地产行业,这是我第一次参加系统的培训,很高兴有这样的一个成长的机会。而通过此次培训,我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离,同时也学到很多道理,总结一下有以下几点:
一、目标。
公司有大的目标,有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。
二、找准心态:
生活中,心态积极的人,会把突如其来的变故当做是对自己潜能的一次挑战,他会信心百倍的去思考,去分析,寻求最佳的解决方案,而消极心态的人,则是一味的抱怨,向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情,却不肯用一分心思去想办法。而对于工作,一个人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成,所以,只要我们都找准自己的心态,以积极的态度投入到工作中去,就能与企业共同成长,共同发展!
三、建立企业团队精神:
谈到团队精神的重要性,首先我们应该知道什么是团队精神,对此,可谓是众说纷纭,就我理解:团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进,就如航行于大海的巨舰,有智慧舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用,凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业,只要具备这种精神,就能在激励的竟争中长盛不衰。
四、提高自身素质:
一个人的素质修养,从外在的行为谈吐,待人接物的'方式态度可以感觉出不同,优雅大方、自然的气质会给人一种舒适,亲切,随和的感觉。还有一名谚语:“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接触一些素质较高的人,从而养成从别人身上寻找优点,学习优点,你就会不知不觉得提高了自身的素质。
这次的培训虽然结束了,我会立足自我,完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。感谢公司提供的培训机会!
90后员工培训心得篇4
在这被夜色浸默的瑟缩天光中,我回想起来xx之前,有人曾“告诫”我:女孩子为什么要去工地呢?殊不知,从接触建筑建模的那一天起,我心中就浮现出一座小房子,我曾无数遍敲定种种假设,看它起高楼,看它宴宾客。为梦想一路向前,如果连自己的路都不敢走的话,那才是没出息。让有限的生命更加有效,就等于延长了人的生命,而青春,是我们最好的去编织梦想的时光。
感受岁月缱绻
从迈入南托培训中心的第一天起,我的身体就像一块已熔入炼钢炉的生铁,从前的锈迹斑驳在烈火淬炼下变得通红,磨去了棱角,变换了形态,“熔”为xx的一份子。我们在熔炉中被加热,满腔热诚,溅起星星点点的火花。
前行至此,已从“520”到“165”,从“大家庭”到“第一主业”,我们在前行中不断地充实梦想的行囊,汇集了一个怀着共同理想的团队。前行至此,我们已汲取众多老师的心得,习得感恩谦卑,迈出稳健的步伐;前行至此,校园到职场、散漫到积极、无所事事到求知若饥。无比欣慰自己选择了基设这个“家”,无比庆幸它也选择了我,在接下来的日子习得更多专项知识和技能。投入一切决心,多少事,从来急,天地转,光阴迫,一万年太长,只争朝夕。日子从指缝中溜走,岁月不待人,定当抓住大好时光做出一番成绩。
认识团队力量
毕业墙,又称逃生墙,二战期间同盟国一只商船被德国军队击中,39名船员只有在30分钟爬上4米多高的甲板才能获救,在所有人的努力下,最终顺利获救。作为毕业墙活动总指挥之一,我见证了每一位同伴的奋力攀登。如今回首,每一张挂满汗水的可爱笑脸都一一闪过,写进最美好的回忆。作为底座的同伴们,在高度集中强压支撑作业下,几乎止不住发颤,但凭着自己强大的意志,仍然纹丝不动。是他们肩头的淤青,手腕的血痕,换来了团队的成功。人梯边围着一圈的同伴们,是他们的双手托起了事业的希望,奠定了团队成功的基础。已成功登顶的同伴们,仍向下伸出一只只坚定有力的手,给予同伴无穷的信心。而周边保持托举姿势的同伴们,保障了团队的安全。团队意志在这一刻,光芒耀人,熠熠生辉。
人心齐,泰山移。156人的团队用时14分41秒徒手翻越4.5米垂直高墙,团队的力量完成了一项看起来几乎不可能完成的任务。在教官的总结语中,我们潸然泪下,纷纷以拥抱感谢彼此这么久以来的付出。一滴水只有融入大海才能永不干涸,我们欢聚在水电xx基础设施公司这片海洋中,共成长同进步。前路坎坷,哪怕风吹雨打,只管砥砺前行。
90后员工培训心得篇5
28日下午两点,由团委组织的新员工素质拓展活动在公司篮球场精彩开始,这一次的活动主要是通过做游戏的方式增进我们新员工之间的了解,同时消除了同事之间的陌生感,让我们在做游戏的同时从中学到团结、协助对于一个团队的意义和重要性。
活动开始时,我们被要求站成四排,女生独立一排,然后按照一二三四循环报数,有点被这突如其来的"怪异举动"搞得晕咯,不过我们很快发现这是精心策划的步骤,目的是把我们随机分成四个队,随后每队分派了2位培训导师。
导师告诉我们需要选出我们队伍的队长和队花,在大家的推举下我来担任我们队的队长,随后我们一起想出了我们队伍的队名、队徽、口号并摆出了我们队伍特有的pose.
接下来,我们在昂扬的斗志中开始了第一场游戏,就是我们小组成员记住本组成员的名字,规则确实有点难度,因为每个成员需要记住自己前面组员的名字,最后一个记住所有人的名字。经过两轮的试记忆,我们发现有些队员的短时记忆力比较强,有些比较弱,因此我们决定重新排列组员的顺序,让短时记忆比较强的成员站在队伍的后面,记忆力较弱的人站在前面。按着这样的方法,我们成组成员之间都急于完成自己任务卡上的任务,而且完成的很快,成员之间竞争很大,但是七巧板只有5种颜色,每个队伍却又6个小组,根本是供不应求,于是我们立即做出了改变,大家后来一致认为我们需要更多的团结和协调,共同完成这次任务。
最后一个活动是"达芬奇密码",这个任务是非常有难度的,虽然我们竭尽全力、绞尽脑汁的想办法提高效率和准确率,但是很可惜,直到最后我们都没能完成任务。但是通过今天的素质拓展活动,我们学习到了很多东西。最重要的金属团结协作,相互支持和鼓励,这仅是团队精神。、
什么是团队精神,团队精神就是牺牲。就是在团队需要的时候可以为团队坐车牺牲,为整体任务的完成做出贡献。在七巧板活动中,我们队的第5小组,就是为了大家的顺利完成牺牲了自己的进度。同时在最后,第5小组也是冒着很大的压力完成了自己的任务。团队精神就是贡献。在我们需要完成拼出五种颜色的正方形时,第6小组率先完成,这为整个队伍完成任务加了助推剂。团队也是需要正确领导的,团队的领导者,需要明确的知道整个团队的任务是怎么样的,做出统筹的规划和任务的分配,让团队发挥出更大的效用和作用,而成员则是尽全力完成属于自己的任务。只有整个团队的通力合作才能发挥出一加一大于二的作用。
在活动中,也暴露出了很多自己的不足,比如自己对整个队伍的任务都不是很清楚就开始做任务,同时应该分清楚任务孰轻孰重,综合利弊再做出选择优先要做的任务。同时没有很好的动员队伍内部的力量,让大家都积极踊跃起来,自己在这方面的能力还是有待提高,在今后的工作中会多多学习。
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