对于这段时间以来的培训我充满着感激，因为培训教会我了很多东西，刚刚来到xx这里的我也是非常紧张的，培训是一个开始，也是自己对企业最开始的一个初步了解，我现在也是非常清楚，我知道我应该做好哪些事情，这短短几天的下来的培训确实让我感受到了不一样的东西，培训让我快速的了解了我们的企业文化，也让我对工作有了一个初步了解，不知不觉当中的进步就是一个最好的证明，我也有了一些心得。

培训当中我真的是非常认真，这里的一切都是那么的清晰，我对接下来的工作也是非常的有信心的，虽然是一个短短几天的培训但对于我而言是非常不一样的体验，有些事情还是应该清楚才是，我现在也是非常的清楚自己方向在哪里有些事情还是需要注意的，在培训的过程当中我也不知不觉的体会到了这一点，这毋庸置疑，现在包括未来我也会让自己的保持好心态，这是一个开始，我现在还清晰的记得在培训当中的点点滴滴，自己作为一名刚刚入职的还在培训的员工，我是非常认真的，我也清楚的知道我需要做好哪些事情，一定要对自己耐心的起来，用实际行动去证明的这一点非常得不容易，这是作为一名新员工应该要有的素养。

培训虽然结束，但是我内心却无比的坚定，我清楚的知道自己跟别人的差距在哪里，想要成为一名正视的员工就应该从自己的身上做起，我也会时刻的清楚自己的方向在哪里，未来很长一段时间我都会抱着稳定的心态去面对，在一些细节上面我还是要做的细心一点的，培训当中我清楚了公司的各项相关规定，也明确了自己的方向，在不知不觉当中我也看到了自己接下来要去面对的工作，我们公司有很多优秀的人，虽然是短短几天的培训，可是我也看到了那些优秀的员工，有很多时候还是要清楚的才是，我现在也非常愿意去做好这些细节的事情，我对自己非常的有信心，接下来正式投入工作我肯定会打起精神。

我也做好了充分的准备，有些事情是应该清楚的认识到这些，我现在对自己充满了期待，我也对这里的一切非常的感激，感激培训老师给我培训的每一堂课，这会让我更加有细心，也会让我更加坚定自己的态度，我会努力做好接下来的工作。

猫培训心得篇2

作为一名材料学研究生，实验危险可谓是一个很棘手的问题。掌握安全知识规程、学会紧急救护法是自救及救人的万能钥匙。所以作为纪念五四运动的一部分，团支部组织我们在北京科技大学参加了急救培训。

在进行急救之前，进入现场必须要做的四件事：评估现场、保障安全、紧急呼救、实施救护。在救护过程中要坚持“先救命，后治伤”的原则。我们还应该记住“急救不喘气的，优先大出血的，堵住胸漏气的!”与生命赛跑我们需要勇气和智慧。只有正确地把握“黄金四分钟”，我们才能救回更多宝贵的生命!

首先老师为我们讲授了包扎的相关知识，给我们详细介绍了怎么样用绷带来包扎伤口，以及怎么用三角悬挂袋和大悬挂袋来吊住伤臂等理论。

此外，医师还主要给我们介绍了心肺复苏(cpr)和创伤救护五项技能。心肺复苏的基本操作程序：

①判断意识;②高声呼救;

③转换体位;④排除异物;

⑤打开气道;⑥判断呼吸;

⑦口对口吹气;⑧检查循环;

⑨寻找部位(胸骨下1/2段);

⑩胸外心脏按压：每吹两次气，按压30次胸廓，循环操作直至呼吸心跳恢复。

最后，在两天下午的时段，培训医师指导我们进行包扎和心肺复苏的实际操作训练，通过老师的指导，我们对心肺复苏和包扎有了深入的了解，也基本掌握了一点救护技术。

本次培训对我们来说是一次很好的机会，它让我们对紧急救护有了一定的了解，更让我们对医生充满了敬佩。紧急救护就是与时间赛跑，短短的几分钟却决定了一个生命的消失与否。我们绝不能放弃这微小的机会。

感谢有研提供这样的培训机会。这节课我学到的不仅是重要的救护知识，更让我认识到了生命的脆弱和庄严，也让我能够好好珍惜现在的生活，也希望自己以后能通过自己所学来帮助更多的人。

猫培训心得篇3

14日清晨，秋日的暖阳刚刚从地平线上升起，而上海商学院徐汇校区的某宿舍楼里却冰冷一片。在6点10分那场肆虐的大火中，四名女生慌不择路从六楼高的宿舍阳台上纵身跃下，最终在一片血泊中停止了呼吸，离开了老泪纵横的父母，也放弃了正在盛开的青春。经消防部门勘查，事故系学生使用热得快引发电器故障，并引燃周围可燃物所致。

消防部门相关负责人向记者直言，缺乏消防安全常识，是女生们遇难的主要原因。其实她们有很多逃生的机会，但由于过度惊慌，都错过了。最终选择一种错误的求生方式，浪费了年轻的生命。

消防专家告诉记者，在火灾初起阶段，不应去接水自救，正确的做法应该是招呼室友一起冲出宿舍，抓紧时间逃离事故现场。无论什么情况下，确保生命安全是第一位的，火灾面前先不要去考虑财产损失。被困阳台后，女生们也不应该轻易就跳楼求生。消防专家表示，正确做法应该是趴在地上，用湿毛巾捂住口鼻，等待消防人员前来救援。即使身上着火，也不必太惊慌，只要在地上滚两圈，火就能灭了。另外，比起跳楼避火，进入隔壁寝室、结绳爬到五楼逃生等方法在当时环境下，肯定更有用。

宿舍常见的不安全隐患和因素有：

1、私接乱接电源

有的为了自己方便，从室内插头处私接电源充电或其他用途。

2、违规使用电器

少数学生图方便，违反宿舍防火安全管理规定，私自使用热得快、电炉、电饭锅等烧水做饭，有的使用劣质电器等，极易造成短路、超负荷，造成火灾。

3、点蜡烛看书

部分学生平时不认真学习，临近考试，心里没底就点蜡烛挑灯夜战，蜡烛放在床架上，躺着或坐在床上看书相当危险，一旦打起瞌睡容易发生火灾事故。

4、吸烟或乱扔烟头

有些学生喜欢吸烟，并随地乱扔烟头。将烟头扔在走廊的杂物上，易引燃杂物发生火灾。躺在床上吸烟，烟头一旦掉在床上，就会发生火灾事故。

安全防火要做到：

☆不使用热得快、电炉、电炒锅、电茶壶、电热毯等大功率危险电器：及时制止或举报其他同学使用类似威胁大家安全的电器。

☆在寝室内不可使用蜡烛等明火、不焚烧信件杂物

☆寝室内禁止吸烟。

☆留意宿舍楼内的消防器材放置地点和使用方法，熟悉宿舍楼内的安全通道，以防万一。

1、当宿舍发生火灾时应及时、准确地报警

当发生火灾时，应视火势情况，在向周围人员报警的同时向消防队报警，同时还要向单位领导和有关部门报告。

2、沉着应对、冷静思考、见机行动

古人云：行成于思，如果发现某宿舍着火，浓烟挺大但没有明火，就应判断为初期火灾及时扑救，切不可贻误战机酿成大火。

首先应切断电源。然后用湿毛巾等捂住口鼻，提着灭火器进入室内，对准着火底部喷射。如火势不可控制，不要惊慌失措私自行动，要听从宿舍管理员的指挥，迅速疏散到安全地方，同时要镇静拨打119报。

3、正确选择疏散路线和逃生方法

遇到火灾从楼梯向下层逃生时，要用湿毛巾捂住口鼻，用水浇湿衣服，以较低身姿快速有序冲出烟雾区，到达安全疏散口。

如果疏散楼道被咽气污染严重不能通过时，起火楼层以上学生可向上层疏散，直至楼顶。

火势蔓延很快，未能及时疏散逃离，可撤离到未起火房间，并将房间门窗关严，用湿毛巾把门缝堵严，防止烟气侵入，同时可打开外窗，用有效方式向外示意，等待救援，切不可盲目跳楼。

如火势太猛，可将床单、被罩、窗帘等撕成宽条，连接成绳索，将绳索一端牢系在暖气管道或其他牢固物体上，抓住绳索，由窗外墙体滑下。

猫培训心得篇4

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

猫培训心得篇5

寒假期间，我和xx、xx、xx、xx几位老师参加了xx市第五届骨干班主任培训，短短五天，成了我们的难忘之旅。

学习安排紧张而丰富，既有专家讲座，又有优秀班主任的现身说法，从教育法规到心理讲座，从班集体建设到班队会组织，从特色管理到沟通合作，有理论有实践，有经验有技巧，会场上时时传出欢笑声、鼓掌声、赞叹声，每一天我们这些老师都像个学生似的被吸引着，充实着，感动着，激励着，沉浸在全新的感受里，专家们对班主任工作的诠释，优秀班主任在工作中的智慧，带给我们的是观念的洗礼，心灵的震撼，内心充盈着沉甸甸的收获之余，又颇感自己责任的重大、知识的贫乏，继而对工作产生更大的热情，更坚定的信念。

一。我骄傲，我是一名班主任。

东北师大的杨秀莲博士在讲座伊始问我们：你愿意当班主任吗？这个问题把我们引入了对自己工作性质的思考——人们常说，教师是太阳底下最崇高的职业，班主任工作更是特殊的、光荣的，班主任在学生全面健康成长的过程中起着导师的作用，它对学生的影响会让人觉得“什么样的班主任就会带出什么样的学生”，面对眼前一群群活的未来，我们为他们的成长、成才与成功喝彩，享受着喜悦与幸福的同时，也面对着来自社会、家长、学校期望和要求的压力，我们又会感觉重担在肩，这个工作让我们感觉痛并快乐着。

教育学院的钱惠仙老师《支起成功的三角架》的讲座为我们指点了迷津，拨开了云雾：“人活着需要一种精神，你今天做事的态度就决定了明天过什么样的生活。为求温饱而活着，只能叫生存，如果把班主任工作看成是一项事业，一个专业，就会产生一种成就感和幸福感，为追求而活着，才是真正的生活。”

由此我认识到班主任必须有事业心，要提高对班主任工作重要性的认识，要有做好班主任工作的责任感和使命感。如果我们把班主任工作只是看成一种职业，一种谋生的手段，我们的责任心和事业心就不会太强，就会得过且过，尤其是当一个班主任若以追名逐利为目标，还会时常觉得自己得到的与付出的不成比例，就会产生一种抱怨，相反，如果对自己的工作重视就会有积极的态度，如果充满希望就会去全力以赴，甘于奉献，不怕辛苦，不怕误解，顶住压力，以强烈的事业心扎实做好班主任工作。这个过程就是令人骄傲的，也是让人无悔的，这时我们也就会发现生活其实很美好。

有一句话说得好：决定今天的是我们，而决定明天的是孩子。所以，班主任的责任是重大的，也是神圣的！相信每位同行对此也坚信不移。

二。我感动，争做真爱有智的班主任

都说人生中，“变老”是必修课，而“变成熟”则是选修课。作为班主任，我们经历了毕业时的激情与意气风发，积淀了几年乃至十几年的经验与责任实干，发展取决于心态，我们还要继续思考探索，新时期我们应该怎样做、做一名什么样的班主任，才能不辱使命，“无愧于心”呢？

?班主任的角色定位》的讲座让我们明确了努力方向：作为管理者，班主任管理班级应该做到，“亲身实践，做好示范，面向全体，齐抓共管，讲究方法，因人而异，享有权威，体现平等”。在班级管理中也要讲策略，练就一身中医功夫，即“望、闻、问、切”，望的是学生的行为举止，从其变化中找出沟通信息；听的是学生的说话方式，从情绪色彩中找信息；问可采用直接或间接询问，切即为亲自体验，对症下药。教师对学生的态度决定学生的变化，其中表扬的教育效果大于批评，而最差的是对学生不闻不问。这使我们想到，集体的主人是学生，教育要面向全体，我们应该关注学生的发展，让每个学生参与集体生活，进行自我管理，让班级“人人有事做，事事有人做”，不断改变学生，形成健全人格。

学院钱老师的讲座不但洋溢着激情，而且充满着教育的智慧，她深情讲述了自己的教育经历，她也真诚地向班主任们发出“成功预约”：爱自己的事业，永葆进取心，爱工作，树立自信心，爱学生，增强责任心。班主任应是教学的高手，更应是教育的能手。把工作做好、做实、做细，勤于思考，不断创新，班主任有能力，班集体才有活力，班主任有特点，班集体才有特色！她的讲座，虽非字字珠矶，却是篇篇璀璨！从钱老师的讲座中我们轻易就能感到她是真的热爱生活，热爱工作，她也是爱的传递者，因为我们都受到了心灵的震撼，情感的激发。也使我认识到，有爱才有教育，爱工作就要有奉献精神，爱学生就要有责任意识。

班主任的工作是公认的繁多辛苦，费力劳神，可以说在不断地奉献着。但这种奉献要避免面对繁杂工作的被动服从与应付，缺乏自主性和计划性，终日处于盲从与无序之中，虽然很累很尽力，但却常出问题，班主任成了到处救火的“消防员”，成了“头痛医头，脚痛医脚”的蹩脚医生；奉献也不是凭着一腔激情的努力工作、无休止地延长工作时间，使工作与家庭处于一种顾此失彼的状态之中，班级状态不会因你的自我牺牲而有一丝好转；奉献更不是工作内容的简单重复，乏味低效，沉溺于琐事而不能自拔，这只能让自己的生命力和创造力一点点消耗殆尽！

所以，班主任应该学会在提高工作效率上下功夫，用心去做工作，不是把工作完成，而是把工作完成得更好。因此我觉得班主任工作时要有“勤”有“懒”，二者结合。比如进行班级活动时要勤，勤些活动前的谋划设想，少些活动中的临时安排，勤些创新亮点，少些一成不变，要勤让学生参与，少些包办代替，对待学生方面，发现优点时眼要勤，发现缺点眼要懒，多些微笑，多些宽容，表扬时嘴要勤，批评时嘴要懒，多些等待、多些理解、多些幽默，勤能补拙、懒能致巧，“优点不说不得了，缺点少说逐渐少”，让教育走进学生心灵。

班主任要对学生的发展负责，这责任不能成为我们的心理负担，而是要变成我们精神成长的内驱力，成为爱学生的源动力。有了责任感，我们要施爱，有了爱心，教育才能走进学生的心灵。

几天来，我们还聆听了几位优秀班主任的经验介绍，他们的育人思想实用质朴，叙事教育深入浅出，具有很强的时代性和可操作性，其中的教育方法各有高招、独树一帜、令人耳目一新，回味无穷。我感到他们做的都是平常事，组织活动、培养习惯，关爱学生，转化差生，这些事情我们每个班主任都在做，但为什么他们的教育效果就那么突出，工作起来是那么快乐，回味起来是那么幸福？经过对比思考，我发现根源在于他们不但心中有爱，而且胸中有智。比如：

班级活动不是学校安排才会有，而是根据学生发展和需要而开展，让不懂爱的孩子懂得被爱，学会感恩，学着给予，体验七彩童年；活动时做到事前鼓动、事中鼓劲、事后鼓励，总是与学生在一起，是学生的良师益友。

自信教育中她激励学生“试一试我能行，争一争我能赢”，找自己的优点，炫我风采，找他人为榜样，学有目标；

思想教育时，道理不是非得老师说，可以借他人之嘴说话，让姚明告诉孩子“坚持不一定胜利，放弃一定失败”，让能飞越海洋的海鸥告诉孩子成功需要真正的本领，还要坚持不懈；

阅读经典时，不是只有孩子在读，她会与孩子共同品味，引导学生丰盈童年，做书香少年，如有需要，她会落笔千言，为学生的成长推波助澜。

宽容待人，不念学生之旧错、不揭学生之隐私、不翻学生之小过，富于幽默、富有童心，有着“学生多大我多大”的平等心态。

赏识教育，不但赏识学生，而且记住生活中的点滴小事，抓住机会赏识家长，还让孩子们在家长面前展露风采，亲子互动，家校合作，其乐融融。

这就是教育的风采，无不闪耀着智慧的光芒，我们可以感受到他们对学生真真的爱，浓浓的情。相信每一次活动都经过了深思熟虑，每一次交流都充满关爱，令人感动、折服，我想，一个快乐幸福的班主任，就应该是她们那样的，作好本职的每一件事，用智慧与爱心谱写成功教育的诗篇。

三。我思考，做匠心育人的班主任。

培训结束了，“受益匪浅”是我最大的感受，其实在实践中，我们都在摸索班主任的成功之路，而专家和老师们的真知灼见，使我感到做好班主任工作没有别的法宝，一句话，真情执教、匠心育人——用心研究学生，体会学生需要，用心关注细节，追求教育艺术。

班主任要用心研究学生，其最基本的程度是了解学生的家庭状况，学生的性格、喜好，在此基础上还要了解学生的内心世界。班主任一般一个班要带六七年，不但见证了学生的成长，还与学生共同成长。因此我们要研究学生的发展变化，研究他们的思想动态，然后根据孩子的成长需要开展教学活动，这样的教育才是真正被孩子所喜欢，所接受的。

我带的学生已经六年级了，他们既带有少年的天真，又时常表现出青年人的成熟，对人对事有自己的看法，具有不服输的反抗精神，让人不能小视，于是，我更积极地走近他们，观察他们的变化，注意苗头性的现象，关注倾向性的问题，根据自己的预见，利用教育智慧，把问题解决。

在众多的问题中，应该说是不可避免地，我遇到了孩子们与网络的问题，网上冲浪不同程度地影响了他们的学习与身心健康。我想，孩子上网不能禁止，只能教育他们健康上网。

于是，在班会上，我引导孩子们展开了关于小学生与网络的讨论，使他们懂得了网络的利弊，当他们发现我并不制止上网时，体会到老师的良苦用心，反而想出了许多约束自己上网的办法，有的说与家长约法三章，上网限时，有的说把上网与学习成绩挂勾，有的说周一到周五不玩，只在休息日过过瘾……有了这次交流，孩子们对网络的把握能力果然有所提升。在家长会上，我还郑重地把学生的上网问题与家长进行了沟通，引起家长的重视，在家能指导、约束孩子健康上网。我还建立了班级qq群，班级博客，为孩子们开拓了交流、展示的精神家园。当然，好习惯不能一蹴而就，我也将继续关注学生的发展，为他们的成才助力。

“心态决定命运，细节决定成败”，当我们去关注教育细节，会发现教育时机无处无时不在，在“大处着眼，在小处着手”，艺术地教育孩子，才能把爱心传递，在教育实施的过程中匠心育人、细心呵护，争取教育的最大成效。

如今细细品味，能做一名班主任，真是一件幸福的事。只要我们心中有学生，就会用自己的热心、爱心、细心、耐心、一颗平常心、一颗永葆青春活力的年轻心，抒写这心的事业，我们也要善待家人，善待他人，努力地工作，快乐地生活，既无悔于教育事业，更无悔于灿烂的人生！

猫培训心得篇6

参加三级心理咨询师培训心得体会今年的1月至5月，我有幸与参加了大连市师范进修学院组织的三级心理咨询师的培训学习，并于5月21日参加了心理咨询师三级考试，受益颇多，感慨万千。

一、领导重视，关心备至

心理咨询矫治工作，一直是新中国监管场所教育人、改造人的重要工作内容之一。近几年来，青少年由于心理障碍、性格偏执所出现的问题已经在社会上引起了高度的重视，作为一种为青少年积极健康成长保驾护航的手段，心理咨询自然成了新时期教育引导工作的排头兵与特种兵。要做好心理咨询工作就需要一定的专业性，为了更好地开展好此项工作，在大连市教育局及我校领导的高度重视下，我有幸参加了这次心理咨询师培训。开班之前，主办学校领导专门部署相关工作，为这次学习提供了便利的条件和舒适的环境，学习期间校领导对我的学习情况还经常过问，充分展现了对年轻教师成长的重视和关爱，同时也体现领导对心理矫治工作的“爱之深，情之切”，这一切无不让我深深为之动容，温暖着、激励着我。

二、师资力量一流，学识渊博

本次培训主要由大连市师范进修学院负责，担任本次培训授课的老师都是在国内享有很高知名度、经验丰富的专家学者。在每位老师的教学过程中，学员们彻底被老师的渊博的知识、精湛的技能、生动的讲述、非凡的人格魅力所征服、所感染，将貌似玄妙的心理技能举重若轻地呈现在我们面前，使同学们得到了极大的个人成长，似乎每堂课都是一种热切的期待、一餐丰盛的盛宴、一次积极的成长。老师们从不同的心理治疗流派、不同的心理治疗领域、不同的心理问题、不同的心理工作需要出发，触发着每个学员成长需求、工作需求。

三、学员受益颇多，感慨万千

这次培训，收获太多，我像一个永远不知道满足的学生一样，汲取知识、感受、体验。觉得学习心理咨询，不只是能拿到一本资格证书，而且还能学习到很多与我的教学工作、个人的精神生活都有很大帮助的知识。

总而言之，通过参加此次心理咨询培训，我受益良多，在提高自己专业知识水平，完善知识结构，提升工作理念，并在教学意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。同时，我也信心备至，期待着将所学的技能有效地应用在今后的工作中，促进教育教学效果更上一个新的台阶。

猫培训心得篇7

6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

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