心得体会是当下的社会中常见的一种书面材料,心得体会是一种把大家脑海里的见解通过文字保留下来的文字报告,下面是白领范文网小编为您分享的U棒培训心得6篇,感谢您的参阅。
u棒培训心得篇1
我怀着激动与自豪的心情,来到獐子中心小学,成为一名英语专业课教师。当上老师,这是我儿时的梦想,现在得以实现,我感到非常荣幸。作为一名新教师,我对新的生活、新的责任、新的工作充满热情,但同时在方法上也缺少经验,这样就形成一个心理矛盾。
但是学校给了我很多学习的机会,经过这次的培训内容包括《新时期中小学教师的职业道德建设》,《教学常规与教学设计》,《新课程背景下的课程教学》,《新理念下的班级管理》,《教育学管理》,等诸多方面。让我受益匪浅。这是我这次培训的一些体会。
老师的《教学常规与教学设计》给我们在新课改方面补上了一节很好的理论课,他从新课程的特点和新课程需要我们树立哪些理念两大方面进行讲解,让我们在明确新课程特点的前提下,进而结合实际树立新的教师观、学生观和教学观,从而适应新时期对我们教师角色的新期待和新要求。
老师的《新理念下的班级管理》让我们懂得了传统班级管理模式的弊端及改革问题,让我们深化的了解了新时期的班主任不仅仅教与学的关系,要建立平等合作,交往互动的新型师生关系。
老师的《新时期中小学教师的职业道德建设》让我学到了很多教师职业道德。首先,作为新教师,要向那些在教学岗位上辛勤工作的优秀教师学习,学习他们那种不怕苦不怕累、乐于奉献的精神。教师是榜样,因为学生受教育的过程就是人格不断完善的过程,教师的人格魅力是不可估量的,教师是学生成长的引路人。教师是管理者,教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。教师是父母,作为一名教师应有爱心,就像父母对待孩子百般呵护,所以我们说教师是父母。教师是朋友,所谓“良师益友”,就是强调师生之间的'融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。教师是学生的心理辅导者,教师应了解不同学生的心理特点,有针对性地培养每个学生健康的心理品质。。
通过培训,我了解了只有在课堂中能激发学生兴趣、拓展教学乐趣的老师,才是一名好老师。所以,首先我就得要求自己获得就业所应具备的最基本的专业知识和基本技能。其次,教学内容应尽量新颖丰富,让学生有所得。教学方式的多样化,可引起学生的新鲜和好奇,两者都可以使学生获得精神的满足而产生学习的兴趣,特别是教学方式的多样化,最能吸引学生的兴趣。亲和力教学,是美国哈佛大学提倡的一种教学方式。亲和力教学的目的是:提高学生的素质和提高他们的学习兴趣,进而提高教学质量。亲和力教学的方法是:上课努力保持一种轻松、自由的思维方式,对上课内容有一种有意与无意地都会吸引学生到课堂中来,并且有一种凝聚到课堂中的无形的力量。它可以提高学生的学习兴趣。再次,集体氛围对其在成员的学习动机、个性有重要的影响。个人的行为在相当大的程度上取决于集体的要求和期望,个人的学习动机由于想得到所在集体的重视而受到激发,学习效率也可以由此而提高。所以,努力形成一个相互竞争又相互理解和支持的集体氛围,对培养和激发良好的学习动机有着积极的作用。
u棒培训心得篇2
银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、客户经理等介绍礼仪,同时结合银行人员应该必备的职业素养,心态等,把礼仪知识与素养心态结合起来介绍。
首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。 通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。
细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。
注重自身仪容仪表,银行业是一个窗口行业,所以银行的??
有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范,从严加以要求。
要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待,要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐心,银行业是一个服务行业,我们的宗旨就是服务客户,客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时,在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,而心解释,有问必答。为客户服务之时,态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户,都要一视同仁。
摆正自身位置,真诚服务客人,银行工作人员要摆正自己的位置,要始终记住我们是为顾客服务的,在工作中难免会遇到与客户产生矛盾。在此种情况下,对客户的尊重、对工作的负责,都要一如既往。对于矛盾,要力求妥善解决。
得理之时,必须让人一步。失礼之时,必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚,受到客户的批评要虚心,受到委屈要容忍。在任何情况下,都要自觉作到与客户不争不吵,始终笑脸相对,保持个人风度。
u棒培训心得篇3
20__年6月13日,我有幸到海口参加海南省幼儿园园长任职资格培训,在这几天的培训中,我聆听了几位老师精彩的专题报告,案分析,老师们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给我留下了深刻的印象。
首先,作为一名小学教师的我请楚的认识到了幼儿教育不同于小学教育,它教育的对象是幼儿,对于幼儿来说幼儿园就是他们接触社会的第一步,孩子小自我保护能力差,是一生品德行为形成的最佳时期,幼儿教师个人的范例,对于幼儿小心灵的健康和成长是任何的东西都无法代替的。教师身教重于言教,幼儿教育要求幼儿教师要有更高尚的人格魅力和自身修养,要正直、和善、温柔、可爱、既要做到母亲般的关爱,又要做到高于母亲的教育,从思想上,品质上感染幼儿,为幼儿树立良好的榜样。其次,课上陈虹老师、黄少霞后勤园长展示的图片,鲜活的案例分板,警醒了我,让我清醒地认识到幼儿的安全健康教育更为重要,他关系到孩子的一生的发展,所以在幼儿的教学管理中,只有保证孩子的幼儿身心健康,才能为他们今后的学习和生活打下良好的基础。
这几天虽然学习很累,但过得很实,后面剩下的十天,我会更加珍惜,全力以赴,把知识学扎实,为今后工作打下良好的基础。
u棒培训心得篇4
非常有幸能有这次机会学习到华为对于员工的要求和素养,一个成功的公司必定有它的企业文化和精神,而这些应该是每位员工都需要学习、认同与遵循的。
员工和企业的关系建立在相互尊重,相互理解,共同信任的基础上,才能愉快的共同奋斗。公司有领导是必然的,也是必要的,他们将要为整个公司的发展树明方向,需明确员工的工作目标,但是如果单单只注重领导的架子,摆起领导的威势,与员工一起一副高高在上的姿态,做事只要不符合自己的标准,不问青红皂白就是一顿训,这样只会让员工感到不甘心和不服气,有时再加上用词用语不恰当,很容易打击员工的工作积极性,造成抱怨。员工错,要让他知道错,建立在两个人共同认知下的批评才能被认可。
不论是领导还是员工之间,相互之间要听听对方的意见,这不代表你要全盘接受别人的想法,而只是要想想这些意见背后出于怎样的目的,鉴于怎样的事实情况,不能为了一味的维护自身的形象,保留自己的面子,而固执己见,一概否认别人的观点意见,尤其是多人有着同样的不同声音的时候,这种意见就尤其有理由提起重视,不管对错都需要有一个解释说明,团队的合作是相互开放的,相互的交流才能促进发展团结。
积极有效地既求助于他人,同时又给予他人支援。我们公司属于高新技术产业,应用到的工业技术非常之多,这样需要我们学习与使用的知识也就很多,那么这样的方式就很有必要了。只有大家就问题能互相帮助,互相学习才能成长,不能在我有疑惑需要帮助的时候,满车间去找人,也不能在他人需要帮助的时候,我却因为某些规定或繁琐的流程不敢或不能给予帮助,这样浪费的是公司的整体效率,打击的也是团队合作积极性。
培训很重要。针对我们公司实际设备情况,这也显得必不可少。那么多的电气元器件的使用和安装,那么多总成的组装和拼接,那么多的工业软件使用与升级,都需要也值得我们去学习,去培训,我们不能只知道它的结果而不知道它的过程,所以分批分次的参加这类技术培训对于更好的解决问题是很有帮助的,而不能是固定的几个人参加培训辅导,然后我们只要有问题就去找他们解决。
华为文化的特征就是服务文化。这一点也很适合我们,因为我们也是面向的客户。我们必须认真地对待每一个用户,不论他是怎样的身份,他们的企业背景如何,我们身处何地都不应该影响到对客户的服务与支援。
以上有的想法可能还需要以后去认知去改变,不过能有这次的学习机会,觉得个人也是有了很大的思想提高。
u棒培训心得篇5
礼仪教育就像清新的空气一样,虽然看不见、摸不着,却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来,是21世纪国家建设的主力军,培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止,是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律,把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容,从开展文明礼仪教育,孝敬父母、关爱他人入手,实施礼仪教育,引导幼儿学礼仪,讲礼仪,重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下:
一、把礼仪渗透在一日活动中
1、晨间活动:我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流,如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语,增强文明意识。
2、区角游戏:在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾,懂得谦让,乐于分享。
3、进餐、盥洗:进餐时,我们培养幼儿良好的进餐习惯,指导幼儿独立进餐,不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手,和洗手的正确方法。
二、形式多样的礼仪教育活动
1、培养幼儿适应集体生活的能力,刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活,我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。
2、培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差,因此,我们针对幼儿的这些特点,从幼儿喜欢的故事儿歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、节日中的礼仪教育
在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福,感受亲人间的爱。
四、家园联系共同教育
对幼儿进行礼仪教育,靠幼儿园单方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。
因为幼儿的可塑性非常强,辨别是非的能力相对差,很容易受人、外界的影响,他们对抽象的道理不易理解,模仿是他们学习的重要方式之一,生动的榜样,活动的范例,比语言的说教更容易使幼儿信服,俗语讲“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”可见身教重于言教,家长的一言一行,都会潜移默化的影响和感染孩子,因此籍通过家长会,使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。
u棒培训心得篇6
经过这几天的培训,使我对村官工作的具体内容有了初步的了解。在培训前,通过报纸网络等一些渠道,再加上自己的一些猜想,我觉得村官的工作会很轻松。经过了这几天的培训,我知道了村官的工作是琐碎的,是协助村里人将一些纸质资料转变成电子版资料,记录一些会议内容,为某些村内的重要时刻留下影像资料等等,但是这些仅仅是工作内容,经过这几天的培训,在思想上我也有了一些准备。
首先,应该迅速进入村官助理这个角色,不能再把自己当做父母翅膀底下的雏鸟,也不能把自己当做刚刚出了校门的菜鸟,不能将村内干部的宽容当做自己懈怠的理由。应该尽快地对村务上手,记忆一些基本流程,了解任职所在村的基本情况,例如人口状况,经济状况,卫生状况等。在了解的同时,想一想是否可能将一些不好的情况改善,将一些不尽人意的状况进行完善。
第二,由于自己非常的年轻,在人生阅历上面存在着很大的不足,在处理事情上如何更加合理,遇到纠纷怎样能使各方满意,在一些不能打破原则的情况下,如何使村民消除心中的不适,等等等等,都应当向任职所在村的干部学习,学习他们为人处事的一些态度和方法,听听他们如何运用自己的一张嘴,将一些话不强硬,也不软弱的说出来,并且能够说到人们的心坎里。我会抱着多学,多看,多问的态度,尽量弥补自己在为人处事方面的不足。
第三,因为在大学期间学习的是会计这个专业,自然就对农村的一些政策法律了解的不是很全面,甚至有些在脑海中的政策法律与真实的政策法律是完全相悖的,所以我应该恶补脑海中的这块空白,尽快准确无误地记忆一些最基本的政策及法律,并且我会随身携带一些电子设备,将一些细则存入电子设备,以备查询,以防在村民咨询的时候一问三不知,甚至造成一些笑话或者误会。
我在思想上做了以上三点的准备,再加上对自己所要做的工作有了粗略了解,会使得自己更加有信心地胜任这份工作。退一步讲,如果自己在某一个阶段,遇到某一件事情,自己无法解决或是无法接受的时候,自己也会沮丧少一些,自信多一些,也就是所谓的在思想上将困难准备的充足。希望在思想上已经将困难准备充足的我,可以圆满地完成三年的村官工作。
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