第一天上午的培训，是银保的xxx总和合规的xx总授课。授课中，xxx总以他一贯的活力四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：xxxx目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

xx四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，xxx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，xxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做的自己，缔造成功的未来

培训也已近尾声，但xxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的xx。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在xxx这个平台上实现我的梦想。感谢xxxx给了我机会，我将用行动证明给xx看，xxx没有选错人，同样我也没有选错xxxx。

杨向红培训心得体会篇3

两个月的实习生活忙碌而又充实，我已经渐渐适应了从一名大学生到中学老师的身份和角色的转化。从带班班主任的对班级的管理到语文老师站在讲台上讲授语文课，我体会到了为人师的辛劳。但初涉职场，仅凭满腔的热情是远远不够的，通过李凤荣老师这场近三个小时的培训会，我明白了我的身上需要学习的关于管理班级和授课的技巧还有很多。

新教师管理班级需要制定符合本班级学生特点的管理常规，这些常规能够帮助学生形成好的学习习惯和生活习惯，节省时间的同时还能提高课堂上的学习效率；教学是环环相扣的知识积累过程，应该调动学生已有的学习经验的同时将新的知识链接进来；我们需要把握学生的竞争心理，组内团结、组际竞争不失为一种好的方法；在课堂活动中我们要针对每一次活动的内容、时间、组织顺序等制定一系列常规，在教学活动中不断地培养学生的思考力和思维力，同时施之以积极正面的舆论引导；知识是一个庞大的体系，因而课堂学习的常规也是必不可少的，老师的授课方式、整合知识的技巧等细节都无不影响着整堂课的上课质量。

当老师是良心活，也是苦心活，我们课堂上的一点一滴都关系着一个学生未来的人生发展。作为初入师途的新人，自觉欠缺的管理班级和授课的技巧还有很多，在以后带班的过程中遵循李老师所传授的方式慢慢摸索，前路漫漫，任重而道远。

杨向红培训心得体会篇4

为提升xx员工的服务水平，加强xx员工的服务理念，树立xx银行良好的社会形象，展示xx银行优质文明服务制度化、规范化，20xx年x月，我有参加了中国xx银行xx县支行组织的员工规范化服务培训，通过x天的紧张培训，在培训老师的精心指导下，xx员工的服务水平明显得到了提升，服务质量得到了很大的改善，现就将我学习的规范化服务谈一点体会。

作为服务行业，xx银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会xx的本质要求。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任。

很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的'理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

杨向红培训心得体会篇5

光阴似箭，为期七天的汽车销售培训结束了，回首这七天的培训，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。

再回首汽车销售培训期间的日子充满了喜怒哀乐，七天的培训，虽说日子短暂，却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。

七天的培训时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有七天，并且一直都是在培训如何和客户沟通交流，给我们与陌生人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。

七天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是充满了欢乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历，比如：在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。

在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售培训期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售培训工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，那就是专业知识没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很容易造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。

在培训工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。

相信有了这次汽车销售培训的经历，我的未来会更加的美好。通过这次培训，我学会了很多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的培训经历。

杨向红培训心得体会篇6

今天听了两位年轻班主任和李校长的发言，实在非常有感触。年轻老师的激情飞扬，与学生的亲密无间，工作的用心、醉心、信心，让我这个“老”教师非常受教育。正如婚姻有七年之痒，工作也会有倦怠。如果可以经常与年轻老师在一起，时常感受这般激情的语言，一定能让老教师紧紧抓住青春的尾巴，不松懈，不倦怠。两位年轻班主任处理班级的事务，有自己的个性，他们对教育，对学生，有属于自己的理解和感悟。其实，一个能够醉心于某一工作的人，一定是幸福的，而思考着的人，则更是幸福的。我们从她们的语言中、神态中，真的可以感受到这种幸福的状态。

李校长辩证地讲到了很多，情与理的交融，冷与热的适度，刚与柔的相济，抑与扬的得体。其中，她讲到的一句话，我想可能很多老师和我一样，都比较震撼。那就是“三年打下江山”。其实，我的理解，这三年，也并不一定是实指数字意义层面的“三年”，而“打下江山”，也未必就说有怎样的成就。说到底，老师只是一个极其普通的职业，不可能有怎样惊天地泣鬼神的成就。但是，这样一句话，却无形中表明了工作的一种状态，那就是对工作要有激情，有热情；要能从工作中获得价值感，获得成就感。

因此，我决定在我的座右铭里添加一句：“三年打下江山”。

杨向红培训心得体会篇7

2xxx年九月二日，我怀着无比激动的心情，踏上了期待已久的顶岗实习之路。当我坐上离开学校的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。

那时候，对自己的未来充满希望，希望在那里大展拳脚，实现自己的抱负。那时候想的是多么的美好。直到此刻我才觉得自己当时想的是多么的简单。顶岗实习的生活是充满艰辛挑战的。

当我们来到实习地点——馆陶县房寨中学时，这里的条件是我所预料到的，也是我想要的。因为，我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志。我也知道吃得苦中苦方为人上人的感觉。我自然还不是人上人，但是我相信世界上每一个人都渴望成功，都渴望为更多的人做出自己能做的一切。我知道我的实习之路才刚刚开始，要经历的还有很多。尽管学校的各位校长老师对我们都很好，住宿条件也很好，各种生活上的问题也都尽量帮助我们一一解决。但是，对我们来说还是有一点不习惯。不过既然选择了顶岗实习，就一定要把工作做好，哪怕再苦再累。

为了更好适应角色的转换，馆陶县房寨中学的各位校长和老师对我们进行了培训。孟校长，吴校长主要就"师德"方面进行了详细的阐述，让我们明白了为人师应该做的和不应该做的，新老师所具备的基本素养，各个学科的课堂要求，中学生的心理特点等几方面内容。王老师和靳老师则讲授了他们作为班主任各自的工作技巧。

孟校长组要诠释了师德的内涵。一时热爱教师这一职业。二是爱学生。只有真心的爱学生，才能建立起良好的师生关系。

各位老师教授了我们如何进行课堂教学。让我们对课堂教学有了更深一步的认识：要想上好一节课，教师课前不仅要，备好教材，还要备学生，课堂上老师更应该与学生沟通，课后多做反思，这样才会有进步。

实习期间，学校安排我们听各位有经验老师的课。从中，我们也学到了很多平常不了解的事，受益匪浅，让我看到了其他老师教学的优点和自己需要反思的地方，也受到了很多的启发。

回想刚到学校是时内心的欢喜激动第一次备课时的仔细与认真。第一次登上讲台的忐忑不安，第一次被孩子们称为老师的快乐。那么多的第一次都是在实习中经历的。虽然定岗实习之前在学校也做过各种各样的培训，自己也做过许多假设。但是，真的接触起来，却不是之前可以预想到的。可以说，顶岗实习让我成长，让我变得坚强。

教课的对象不同，上课的感觉也不一样。我上课的对象主要是七八年级的孩子们，他们相对于九年级的孩子，更为活泼好动，他们对新鲜事物充满好奇，从每个班级的孩子们身上，都可以学到很多，反思很多。通过几天的课堂实践，我们从开始懵懂到现在一步步了解，让我们从理性回到感性认识，也让我们初步地认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

把这次实习作为人生起点，在以后的工作学习中，不断要求自己，完善自己，让自己做到更好，也希望各位学校领导和老师多多指教，包容和帮助我们这几个初入社会的孩子。

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